Отзыв на Scandic Front 4

Останавливались за неделю до Рождества, и нам очень хотелось поставить этому отелю 10/10. . . . . . . . Расположение идеальное, персонал, которого мы встретили на стойке регистрации, исключительный и невероятно услужливый. Комната была фантастической - очень большая, как мы ожидали, очень чистая и удобная. Завтрак был лучшим в нашей поездке, и мы с нетерпением ждали его! но - в нашу комнату проник посторонний сотрудник, пока мы завтракали, и из нашего чемодана украли деньги.
Мы сообщили сотрудникам стойки регистрации, что у нас пропали деньги, как только мы поняли, и что рассматриваемый человек что-то оставил, поэтому мы знали, что кто-то был в нашей комнате, когда ему не должно было быть.
В результате собственного внутреннего расследования руководство сообщило нам, что у них есть подозрения в отношении конкретного сотрудника, и мы должны быть уверены, что они больше не работают на объекте. Они смогли подтвердить, что кто-то вошел в нашу комнату, когда его там не должно было быть, и мы должны были подать заявление в полицию, чтобы мы могли подать заявку на нашу туристическую страховку (что я и сделал).
Не было ни предложения компенсации со стороны отеля, ни официальных извинений.