Отзыв на Kolkhida Resort & Spa туркласс

Мы отдыхали с мужем в составе нашей группы из Эстонии в отеле Kolkhida Resort & Spa 8-12,09,22.Проживали в номере 301.
Имела место оплошность работников на ресепшене:они дали номер для ОДНОГО человека из нашей группы просторный и большой -304,а нас ВДВОЕМ с мужем заселили в 301,в котором было намного меньше места,чем в других номерах,т к слева стоит еще двухэтажная кровать.Я сразу спустилась и попросила поменять его,но сказали,что мест нет.Отель полный.
Номер был не подготовлен должным образом для гостей,везде на поверхностях была пыль,это видно на ФОТО ,которые прилагаю.
Видео не получается прикрепить , к сожалению.
В ванной кран работает так,что обливает тебя водой,когда ты им пользуешься,он давно не чистился,весь в налете.Унитаз был грязным и за эти дни никто его не вымыл,он через раз тоже подтекал.Использовать душ у унитаза справа было не возможно,вода лилась мимо,по шлангу,он был не исправен.Не смогли таким воспользоваться!Номер грязный и не ухоженный,пятна на стенах и дверях.Отбиты наличники.
На балконе есть два стула,но отсутствует столик,что очень не удобно.В номере не было чайника,пришлось просить у горничной.Она его принесла из другого номера.Кружки просили 3 раза,пока они появились.Не было ничего положено для приготовления чая-кофе.
Вечером в день приезда мы попросили принести в номер 2 одеяла,т к в номере их не было.Одеяла оказались сами грязными и с черным песком и травой.Песок с одеял высыпался на простынь и пол.Я ходила на ресепшен с просьбой поменять такой ужас и дать чистые одеяла и убрать на полу песок.В течении часа с 23-24ч вечера горничная еле еле ходила и принесла другие одеяла,забрав при этом чистый пододеяльник с собой тоже,пришлось снова идти на ресепшен за бельем.На фото видно качество этого белья-черные пятна и дырки.
В столовой,где мы кушали была проблема-приборы для еды были с налетом,иногда с остатками еды.Их очень плохо мыли.Приходилось все это протирать салфетками!это недопустимо.
В нашей группе во время пребывания в отеле по очереди люди начали страдать расстройством желудка.Мой муж и я имели сильную диарею последние два дня пребывания там.
Этот отель выставляет такие красивые фото и описания своих номеров на booking,но не пишет,что у них есть и совсем другие ужасные номера,в которые они тоже селят.Одна ночь нам стоила 120евро-что просто не укладывается в голове,что за такой убогий номер могут брать такую цену.Хотя бы могли предложить какой-то бонус тем, кого они селят в такие не отремонтированные номера : например , поход в спа.
Будьте бдительны при заселении, не дайте себя обмануть.