Отзыв на Chateau Mere Hotel 3

Очень красивая локация, территория отеля, потрясающие бассейны!

Сервис, а точнее его отсутствие(На ресепшене сотрудники выглядят как гости(нет формы, общаются слишком сдержано). Приехали раньше на 2 часа, сказали, что заселить могут ровно в положенное время.
Мы без проблем пошли гулять по территории, покушали в ресторане.
Но хочется отметить, что гостей в отеле практически не было..очень много свободных номеров было на протяжении нашего прибывания, поэтому не ясна позиция 2 часа держать в ожидании.
Подошла узнать про экскурсию/дегустацию на завод Winiveria.
Хозяин отеля или управляющий не в самой любезной форме сказал, что «экскурсия не обсуждается!», максимум может показать вина в погребе и провести дегустацию(чего конечно после не очень радушной беседы не захотелось). Далее после 2 часов ожидания, нас заселяют в номер, в котором нет стаканов, работает очень шумно кондиционер и главное у входа и на балконе все в птичьем помете.
Идем на ресепшен-нам отвечают: «Это же ласточки))),давайте пригласим уборщицу». Но это бы не решило проблему, так как именно в этом номере (и соседнем), на остальных номерах такого не было, свиты гнезда тех самых ласточек.
Мы настояли на смене номера, и о чудо, нам предоставили отличный номер с чистой зоной входа/выхода, бесшумным кондиционером и даже стаканами в номере.
Почему ситуация возмутила-нам готовили номер 2 часа, в отеле мягко говоря было мало гостей(номеров 5 из 60). И как можно было заселить именно в такой номер, мы не понялиПросили убраться, проигнорировали(жили мы 3 ночи). У зоны бассейна постоянно скапливалась грязная посуда, убирали ее раз в день утром(даже ближе к обеду). Расписала так подробно для понимания-сервиса здесь не стоит ожидать(для кого-то это может быть важным моментом)