Отзыв на Victoria Royal Hotel

Мы отправили электронное письмо в отель заранее, чтобы подтвердить, что у них есть комната с большой двуспальной кроватью, дополнительные кресла и балкон и что они организуют транспорт в аэропорт и из аэропорта. У меня есть электронная почта от них, говоря, что все это будет организовано. Автомобиль был отправлен в аэропорт, который выбежал из бензина на полпути к гостинице, и нас оставили в машине для выпечки в течение 20 минут, пока водитель шел за бензином. Мы прибыли в отель и были показаны в комнате, в которой не было никаких мест и без балкона. Это было грязно. На телевизоре была пыльная пыль, и полы были грязными. Я сказал, что мы заказали определенную комнату, как указано выше, и администратор отеля сказал, что это было обещано предыдущим администратором отеля и не было его проблемой. В конце концов он сказал, что комната, которую мы запросили с балконом, будет доступна следующей ночью и согласится, что комната, которую нам дали, не была чистой и очистила бы ее. Через 2 часа нам сказали, что комната готова. Он был запылен, но полы все еще были грязными. В итоге пол был очищен. Тем временем я поговорил с владельцем отеля, который не был особенно обеспокоен моими жалобами. В конце концов она сказала, что уменьшит стоимость нашего 6 ночного пребывания от 275 евро до 265 евро. Я открыл холодильник в этой маленькой комнате и обнаружил, что мой ужас не может быть очищен в течение многих месяцев. Полки холодильника были покрыты черным осадком. Мы в конце концов переехали в комнату, которую мы заказали на следующий день. В этой комнате ни одна лампа в спальне не работала, включая лампы. Отношение администратора и владельца было ужасно.