Отзыв на Tiflis Palace 4

Бронировал делюкс, заявленный как 32 кв.м, по факту дали тесную комнатушку. При том, что отель фактически пуст, поменять номер отказались, и лишь после долгих часов нервотрепки милостливо дали номер побольше. В 24.30 (!!) мы, немолодая уже пара, переезжали из номера в номер без какой-либо помощи, ибо в это время никого в отеле не было, кроме одной девушки на ресепшн.
Таинственный менеджер, с которым периодически созванивалась девушка, в итоге перестал брать телефон (!). Сама девушка не имеет никаких полномочий.
В итоге - испорченный день, нервы, хотя оказалось, что вопрос изначально можно было решить за две минуты, при пустом отеле.
Вишенка на торте - оплату требуют при заселении, понятие чек-аут отсутствует, видимо. И последнее - никаких извинений, никакой сатисфакции.
Завтрак - каменные круасаны, скудный ассортимент.
Я посетил 97 стран, сотни отелей в моей жизни, но более непрофессионального менеджмента и более негостеприимного отеля не встречал.
Собрал все факты, буду судиться за обман клиента и причиненные моральные неудобства.