Отзыв на The Biltmore Hotel Tbilisi 5

Месторасположение отеля. Быстрый лифт. Парковка.

Что не понравилось : Это не отель, а просто ужас. Номер пыльный. Вся рамка и сам телевизор в толстом слое. В ванной комнате у лупы свет не работает, нормальной вентиляции нет. В кране стоит сеточка для экономии воды, что увеличивает время умывания и чистки зубов. Стыки плиток на полу и стенах промазаны так не аккуратно,что что все снаружи.
Столкнулись с неоднозначной ситуацией. Захотели подогреть воду в чайнике и открыв его почувствовали едский запах уксуса, который немного обжег слизистую носа. В чайник был залит чистый уксус и оставлен так! Позвонили на ресепшен, сказали,что зафиксируют жалобу. Но когда муж спросил в шутку, что мне ооочень хочется чая попить, сказали что сейчас заменят. Все! Ни извинений, ничего. Пришла женщина,принесла чайник. По запаху было похоже,что прям в нем заваривали чай. Пришлось помыть 5 раз,что бы избавить его от запаха и остатков заварки. Но когда его установили на станцию подогрева, включатель отщелкивал,потому что этот чайник не подходил к станции, так как модель совершенно другая. После повторного звонка на ресепшен пришла опять это женщина и принесла такой же чайник,как второй. Мы ей сказали,что он не подходит,на что она сказала, "нет, наверное этот просто не рабочий был". Пришлось уже более утвердительным тоном указать,что он не подходит. Она попробов сама его включить, убедилась и забрала оба чайника. Через несколько минут принесла ещё один,он был как раз как первый, но более засаленный и с пылью внутри,явно повидавший жизнь. Ладно,черт бы с этим чайником уже.
Холодильник! Это не холодильник,а только название. Специально заплатили депозит в 300лар,что бы нам открыли холодильник и мы положили туда лекарство. Но это было бесполезно,так как температура там такая же как и в комнате.
Вывод, отель уже совсем уставший и требует капитального ремонта. Пребываем тут не первый раз,но явно последний. Клиентоориентированность отсутствует совершенно. Не тратьте время, силы и средства на этот отель.