Отзыв на Swissotel Tbilisi 5

Из плюсов:
Хорошие номера с современным ремонтом, умным освещением, отличным наполнением принадлежностей (набор для бритья, кондиционер для волос и так далее)
Невероятная спа-зона с отличным сервисом, приятными бонусами в виде фрешей, воды с лимоном, печеньями, чаем и прочим

Из минусов
Сервис ресепшена уровня 3-х звездочного мотеля, сейчас буду пояснять, почему:
1) никто не помог с багажом при заезде
2) других гостей встречали с соками, а вот нам шиш с маслом, мелочь, но неприятно, будто мы какие-то неправильные гости
3) попросили воду в номер, за 3 часа никто ничего не принес, пришлось спускаться самостоятельно
И самая большая наглость - потребовали дополнительных денег при выезде!!! Просто так!!! Я доплатил за ранний заезд, без всяких вопросов.
При выезде также подтвердили, что ничего платить не нужно.
Но пока мы ждали такси нас позвали к стойке (не подошли сами, а именно что позвали подойти к ним) и стали требовать с какого-то перепугу деньги!
Ужасный сервис, это неправильно и непростительно.
О таком я слышал только из самых бедных, отсталых стран и зашуганных «отелей» Индии/Пакистана/Африки
Если бы не наличие спа-зоны, была бы полная катастрофа