Отзыв на Shota @ Rustaveli Boutique Hotel 4

Начну с конца: отель рекомендую.
Готов вернуться.

=== Подробности ===

— Идеальный рецепшн: четко, вежливо, на всех языках, с улыбкой.
Были разные вопросы к сервису: то мыло забудут положить после уборки, то полотенца, то воду, то чай.
Но рецепшн решает вопросы так быстро, что не успеваешь разозлиться.
— Номер был большой, с отдельной ванной и душем.
Просторный, классный, свежий.
Правда есть несколько нюансов: акустика в туалете не не хуже, чем в филармонии.
Столик для умывательных маловат.
Остальное, все супер.
— Очень тихо.
Далеко до больших дорог.
Если выключить холодильник, то можно наслаждаться тишиной, даже с открытым окном.
— В номере чайник, чай, сахар, кружки, мини-бар.
Говорят, что можно пить воду из-под крана.
Сырую мы не пили, но чайник кипятили.
Все было хорошо.
— Ресторан внизу неплохой, но еда на обед не понравилась.
При этом про завтраки не скажу — жил без них.
— Расположение отеля хорошее.
До всего туристического, можно дойти пешком.
— Сауны в отеле не работали из-за пандемии.
В августе 2021 не работали метро, музеи, фуникулеры, театры.
Правда серные бани и рестораны (до 23 часов) работали.
— Трансфер из аэропорта 60 лари (≈24 рубля за лари, на авг 2021). Но в Тбилиси работает Яндекс-такси и при желании, можно доехать дешевле (из отеля до аэропорта, на тарифе комфорт поездка обошлась в 18,2 лари). По городу, на Яндекс-такси можно передвигаться вообще за 60-150 рублей.
— Вино и коньяк понравилось покупать в магазине Винная Галерея, который находится за Сухим мостом.

=== Обращение к руководству (минусы отеля) ===
Мелочи, которые улучшат ваш отель.
Что-то можно сразу внедрить, что-то со временем.
Те самые мелочи, которые и создают ощущение заботы и вау-эффект.
1. В большой номер, с отдельной ванной кладут один кусок мыла.
Это неудобно.
Я привык, что в хороших отелях, хорошие умывательные.
Ваше оливковое мыло тоже хорошее, но должно быть два куска.
Одно лежит на столике, рядом с ванной, второе в душе.
Из-за одного куска, приходилось ходить туда-сюда.
А чтобы не ходить, пришлось купить гель для душа.
2. Жил у вас 5 дней.
Ни разу уборка не повторилась по стандарту.
То вообще забыли положить полотенца, то чай, то воду, то мыло.
Благодарите ресепшн за оперативность.
Иначе отзыв был бы негативным.
К чистоте претензий нет.
3. У вас крутой, чистый и тихий отель.
Но тишину нарушает шум холодильника.
Он очень громкий.
Приходилось его отключать.
Кроме шума, там очень яркий индикатор температуры.
Если когда-то будете менять их, то обратите внимание.
4. У нас был день рождения, у девушки.
Цветы доставили и передали с сотрудником ресепшн.
Вы дополнительно, от отеля подарили бутылочку вина со сладостями.
Все круто и спасибо за это!
Но обращайте внимание на мелочи.
К цветам можно продумать и принести отдельно вазу.
К вину принести бокалы.
Чтобы не я просил вазу и бокалы, а вы сами догадывались.
Мелочи создают ощущение заботы.
5. В спортзале повесьте к стене или поставьте турник для подтягиваний.
Простой и дешевый снаряд, а возможности спорт-зала увеличиваются.
6. Сантехника у вас хорошая.
Но вот ершики для унитаза не подходят по размеру.
Поэтому они противно скрипят своими крышками и оставляют металлические полосы.

А в целом, все очень хорошо.
Отношение к русским хорошее.
Грузины — вежливые и культурные люди.
Многие разговаривают на русском.
Хочу вернуться :)