Отзыв на Hotels & Preference Hualing Tbilisi 5

Общее впечатление от этого отеля было отличным, номер был просторным, с очень красивым видом на зеленые пастбища, которые очень понравились мне и моей жене. Завтрак по утрам разнообразный, мы нашли вкусную еду повсюду. Я заметил, что отель соблюдает международные стандарты, и я поставил режим «Не беспокоить» на протяжении всего моего пребывания, так как в моем номере были ценные вещи, и, по сути, никто из обслуживающего персонала не имел доступа, и они каждый день оставляли бумагу с напоминанием о необходимости вызвать обслуживание в случае необходимости, так как статус нашего номера был «Не беспокоить», нам удалось самостоятельно убрать номер, поскольку мы оба менеджеры с опытом работы в сфере гостеприимства. Отрицательные моменты, над которыми следует поработать, - это некоторые пятна на коврах, с которыми необходимо справиться, поскольку они дают представление о том, что ковры не чистые, хотя мы знали, что они чистые. Также персонал необходимо обучить теплому общению, а также английскому языку, поскольку было непросто найти человека, который правильно говорит или едва говорит доброе утро. Холодное отношение персонала, особенно в ресторане, не помогает строить постоянный бизнес, хотя, как профессионал в сфере гостеприимства, я понимаю некоторые факторы, стоящие за этим. На стойке регистрации первая регистрация прошла с Шотой, который был милым и улыбчивым, хотя, когда мы попросили гидов, и он сказал, что поможет нам, вмешалась женщина и холодно остановила наш разговор с Шотой, дав нам карту и косвенно сказав, пожалуйста, больше никаких вопросов. . . . из горничных Майкл, который работает по ночам, был очень отзывчивым и добрым. Еще одним негативным аспектом является тот факт, что в номере не было кофемашин, а также я попросил молитвенный коврик, так как я мусульманин, но мне ответили, что такой вещи нет в наличии, обслуживающий персонал утром даже не знает, что это значит. молитвенного коврика. В любом случае, если не считать этих негативных моментов, общее впечатление было прекрасным, и отель заслуживает пятизвездочного отеля.