Отзыв на Hotels & Preference Hualing Tbilisi 5

Я поехал в Грузию с женой в рамках 5-дневного тура, организованного Holiday Factory Dubai.
В рамках пакета наше пребывание в Тбилиси было организовано в этом отеле.
Оцененный как 5-звездочный отель, у меня было много ожиданий, прежде чем я туда попал.
Но когда я пишу этот отзыв, я бы сказал, что я разочарован.
Первая неудача была прямо на приеме.
Так как это было групповое бронирование, номера нам выделили заранее.
Когда я спросил о виде из моей комнаты, мне сказали, что она выходит на другое здание.
Я спросил, можно ли мне предоставить другую комнату с лучшим видом, и человек с плоским лицом ответил: «Я не могу поменять комнаты, так как они уже выделены».

Первое впечатление в нашем номере было хорошо.
Он выглядел опрятным и чистым, разумных размеров и содержался в порядке.
Однако вечером второго дня, вернувшись в свою комнату, мы обнаружили, что она заправлена, но белье не меняли, несмотря на то, что мы положили карточку на кровать, что указывало на наше желание смены белья.
На следующий день утром, когда моя жена воспользовалась ванной, она заметила, что под плитой раковины лежит кусок использованной ткани или подобный предмет.
Поэтому я сообщил на стойке регистрации как о том, что наше белье не меняли, несмотря на просьбу, так и о том, что использованная ткань будет удалена при уборке нашей комнаты.
В тот день вечером, вернувшись в нашу комнату, мы были потрясены, увидев, что наша комната не убрана, и мы уехали утром.
При обращении к стойке регистрации по внутренней связи нас спросили, хотим ли мы, чтобы наша комната была убрана.
Мне казалось, что, устроив уборку в нашей комнате, он сделает нам одолжение.
Он быстро договорился с персоналом, чтобы он пришел в нашу комнату, но, конечно же, у этого человека не было никакого инструктажа.
Так что с трудом, поскольку преградой был язык, мы смогли передать ей, чтобы нам сменили белье, а не просто поправили.
Ее ответ был довольно раздражающим, но она сменила простыню и наволочки.
Однако она ни пропылесосила комнату, ни вытерла пятна на кладовой.
Не говоря уже о том, что использованная ткань все еще лежала там, где она была с момента нашего прибытия.
Вот вам и чистота в номере.