Отзыв на Golden Nugget Tbilisi 3

Очень хотелось бы посмотреть на тех людей, которые писали хвалебные отзывы об этом чудо-отеле с "потрясающем сервисом"!!!
Однако, все по порядку.
Началось все хорошо) Нас встретил в аэропорту трансфер от отеля(он полагается, если ты в отеле прибываешь более 3-х дней) и отвез в отель...мы оказались в спальном районе, окруженные местными жителями..но о них позже)
Зайдя в номер, мы выяснили, что мебель, да, правда красивая, как на фото..на этом правда об этом отеле, указанная в описании, и заканчивается.
Коридор отсутствует как таковой, заходишь-и сразу кровать!
Шкаф тоже, есть кованый стеллаж, вещи твои на виду, чемодан девать некуда( Но выяснилось, что это сущий пустяк-в номере отсутствовали полотенца!
АБСОЛЮТНО!!! Администратор Ираклий сообщил нам, что "их подвела химчистка" и полотенца будут к вечеру( на момент нашего приезда был час по полудню...нам не дали ничего, чем можно было бы вытереться с дороги!
ВООБЩЕ!!! К вечеру, правда, появились. потрепанные, но полотенца) И с тех пор так все 7 дней-то бумаги туалетной не дадут, то мыло исчезнет. то электричество) По поводу электричества вообще прикол: муж пошел на ресепшен и сообщил Ираклию:мол, отрубили электроэнергию!
А Ираклий ему радостно: И у нас тоже!))) И весь ответ!
Вечером столкнулись с "прелестями" использования душа) Настраивается ну ооооочень долго-либо кипяток. либо ледяная вода..стоишь, замерзаешь, регулируешь!
Но пришла ночь...и местное население пожаловало под окна отеля...вопли, пьяный гвалт, драки...до 3-4 утра...муж ходил к администратору, просил разобраться, мол, спать очень хочется!
Администратор клятвенно обещала позвонить директору, но то ли не звонила. то ли директор не отреагировал, а на следующую ночь в 4 утра к отелю подъехала машина, из которой доносилась музыка таких децибелов, что в номере дрожали окна! выглянув из окна(вернее, с того, что гордо там зовется балконом, а именно кованого приступочка, я выяснила, что это администратор собственной персоной приехал на работу!!! А мы, наивные. хотели какого-то порядка!
С утра нас ожидал новый "приятный сюрприз"-а именно "роскошный" завтрак, заявленный в рекламе отеля!
Такого позорного завтрака я не встречала ни в одном отеле, где отдыхала!!! Из представленного в ассортименте на "шведском столе" съедобен был только чай)))) Из мясного-две сосиски разрезанные на кусочки, очень сильно зажаренные, рис с изюмом(кто-то такое ест???), пустой салат, греча пустая, разрезанное яйцо устрашающего вида, сдоба, которой можно забивать гвозди кофе из пакетика, БЛИНЫ С РИСОМ!)))) Блин, и это Грузия, в которой НУ ТАКАЯ ВКУСНАЯ КУХНЯ! ПОЗОРИЩЕ((( На третий день стали упрашивать повара сделать омлет...иначе ходили бы голодные( Каждый день меню было одинаково, однажды, правда. рис с изюмом поменяли на пустые макароны))
Оглядываясь на наш отдых жалею только об одном-что не съехала с этого славного отеля в первый же день!
Кстати. он реально далеко от центра, на такси потратились прилично!
В метро идти далеко, а автобус еще надо дождаться!
Резюмирую: в этом отеле не слыхали про сервис, тебе улыбаются, кивают, обещают исправить..и все остается по -прежнему...
Очень хочется верить, что этот отзыв прочтет хозяин отеля и сделает выводы-ведь задумка была хорошей, отель правда красивый, мебель кованая, изящная, зеркало красивое большое, кровать большая и удобная, с хорошим матрацем, рядом с кухней уютный летний дворик...но ведь кроме красоты должно быть удобство!
По опыту отдыха в других странах я поняла-отельеры, содержащие отели далеко от пляжа или центра, стараются создать великолепный сервис, обеспечить комфортом и уютом туристов. дабы оправдать свое месторасположение!
А здесь все наоборот!
Никому не советую этот отель, по крайней мере. пока руководство не проведет существенную работу над ошибками!