Отзыв на Bridge Boutique Hotel 4

Я забронировал этот отель при бронировании. ком после прочтения отзывов об отеле и его местонахождении.
Нет сомнений, что отель находится недалеко от туристических достопримечательностей, а номера современные и чистые.
Завтрак тоже в порядке.
Но именно в неблагоприятных ситуациях вы действительно узнаете, насколько хорош или плох сервис отеля и насколько они ценят обеспечение комфортного проживания своих гостей.
Мы (3 чел., 1 комната) зарегистрировались рано (с 11:30 до 12:00) 30 августа.
Мы приехали в Тбилиси из Гудаури, и это был наш последний пункт назначения в Грузии.
Таким образом, у нас было только 30-я и 31-я улица полдня для поездки по Тбилиси.
 1 После того, как мы добрались до комнаты, мы позвонили на ресепшн и попросили прислать вилки - он так и не пришел.
Мы даже не жаловались на это ранее сотрудникам.
Мы просто расставили вещи в номере и вышли из отеля на экскурсию.
 2 Мы вернулись в отель вечером.
Мы хотели освежиться и снова уйти.
Однако в туалете не было воды.
Когда мы позвонили на ресепшн, они сказали, что это будет исправлено через час.
Итак, мы просто снова покинули отель.
 3 Мы вернулись в отель около 3:00 утра, и даже тогда проблема не была решена, и даже в туалетах не было воды.
Они сказали, что во всем районе была проблема, и в отеле не было хранилища воды.
Вода будет доступна около 10:00 утра.
 4 Мы сказали им, что хотим освежиться и воспользоваться туалетом.
Поэтому они предоставили нам 1 бутылку воды.
Нас было трое, и нам предложили бутылку воды, чтобы освежиться. , , Также у одной женщины была менструация, и поэтому было очень трудно остановиться в отеле, в котором нет воды.
И, к нашему удивлению, 4-звездочный отель не имеет хранения воды.
 5 Мы попросили их вернуть наши деньги, чтобы мы могли заселиться в другой отель.
Но так как вместо того, чтобы сожалеть о том, что не смог предоставить базовые удобства для своего гостя, персонал и владелец были очень высокомерны.
Они даже не однажды извинились за эту ситуацию и сказали, что это не проблемы отелей и, следовательно, они не могут вернуть деньги.
Если отель не может обслуживать гостей с базовыми удобствами, то чья это проблема?
Дама на стойке регистрации была так высокомерна и сказала: делай, что хочешь, или звони в полицию.
Владелец сказал, что мы не можем вернуть ваши деньги.
 6 Мы позвонили в полицию, так как не могли связаться с бронированием. ком.
Но мы просто потратили впустую всю ночь в холле, ожидая, что переводчик поможет нам объяснить ситуацию полиции.
В конце концов, полиция ничего не сделала, но сказала нам, что нам нужно обратиться в суд, чтобы потребовать наши деньги.
В самом деле?
 7 Они отменили наше бронирование при бронировании. com после нашей проверки, чтобы мы не могли написать отзыв.
Это намного больше, и очень трудно объяснить, как ужасно было бронировать наше пребывание здесь.
Поскольку другие люди приняли их ужасную службу, они хотели, чтобы мы не жаловались.
 8 Они ничего не знают о гостеприимстве.
Все, что они хотят, - это деньги и ожидают, что люди не будут жаловаться.
Персонал грубый, а владелец дешевый.
Почему гости должны страдать из-за неспособности отелей справиться с подобными ситуациями?
Будете ли вы платить за проживание в таком отеле?
Не бронируйте этот отель.
Если вы это сделаете, убедитесь, что получили от них письменное уведомление о том, что они вернут вам деньги, если они не смогут предоставить основные услуги.