Отзыв на Aura Plaza Hotel 3

Выбрал отель в связи с наличием парковки и номера полулюкс, в котором две отдельные комнаты (был с женой и ребенком). Наличие парковки запрашивал при бронировании. Фактически был ремонт дороги и проехать на парковку было невозможно, о чем никто не уведомил. Заказываемый номер предоставлен не был, сказали, что его затопило, дали номер на 10 кв метров меньше. Попытался попросить вернуть разницу в цене номеров, но после пояснения хозяйки отеля оказалось, что я еще и фактически должен остался, почему - не понял (при расчетах с Expedia сайт по ее утверждению забирает у нее типа половину стоимости, но это же не мои проблемы). Номер очень простой, матрацы неудобные, белье и полотенца старые, просто переночевать, простенькие три звезды. Непонятно, почему такие хорошие отзывы... Из плюсов радушный, но немного беспомощный персонал (не знали адреса эл. Почты отеля и не знали, как распечатать письмо, пришедшее по эл. Почте), домашний завтрак, простой, но хорошо приготовленный и чисто.