Отзыв на Intourist Kazbegi 4

Отличное расположение вдали от основной дороги, на холме с отличным видом на горы и Казбек.
У номера "Intourist Signature King Room with Front View" прекрасный вид на Казбек прямо с кровати.
Персонал на ресепшне очень приятный, быстро решает возникшие вопросы.
Можно поиграть в настольный теннис в холле с видом на Казбек.

Когда вы берёте самый дорогой номер в отеле, вы думаете, что он будет великолепным.
Мы заселились в 18:00, но по прибытии номер был просто грязным (волосы и пыль на полу, сигаретные бычки в пепельнице на терассе, мутная стеклянная перегородка в ванной комнате). Кроме этого, деревянный дверной проём в ванной оказался просто-напросто гнилым, а уже упомянутая перегородка очень сильно протекала.
Мы попросили на ресепшне прибраться, и когда мы вернулись, пол стал выглядеть чуть менее грязным.
В ресторане отеля, в который мы пошли сразу, многие блюда оказались в стоп листе, так что если захотите спокойно поесть, то есть шанс, что у вас не получится.
В дальнейшем, когда мы ещё несколько раз пытались поесть там, многие другие блюда тоже оказывались в стоп-листе, а какие-то блюда оказывались в стоп-листе, внимание, спустя 20 минут после заказа!
В номере нет даже подобия шкафа, куда можно положить вещи — только 2 полки под телевизором и небольшая вешалка.
Свет в номере — это отдельный ужас.
Есть 3 очень очень очень тусклые лампы на потолке, и когда приходит вечернее время, приходится напрягать глаза, чтобы хоть что-то видеть.
Спасала прикроватная лампочка, которая создавала хоть и тусклое, но более адекватное освещение, хотя мне и пришлось вкрутить в неё лампочку самостоятельно, потому что она не была вкручена до конца.
Красивых растений из фото тоже не было — у нас был один еле живой бедолага.
Также у одного из двух халатов, которые были предоставлены, оказался порван рукав.
Не просто дырка, а как дополнительное отверстие для ещё двух рук.
В общем, ощущение после оказалось не очень хорошим.
Когда мы делали чек аут, девушка на ресепшне спросила "Как прошло ваше пребывание у нас?", на что я ответил "Окей", потому что объяснять такое просто не было смысла.
Если отель не может заменить в своём лучшем номере гнилной дверной проём, то это вопрос исключительно внимания.
Отелю не важен опыт своих клиентов.