Отзыв на Lopota Lake Resort & Spa 4

Наша семья пробыла здесь 17 дней в 2022 и 2023 годах, и в целом это прекрасное место для отличного отдыха.
Единственная причина, по которой я не даю ему пять звезд, заключается в том, что общение со штаб-квартирой Lopota Resorts в Тбилиси по вопросам бронирования очень плохое и непрофессиональное.
Иногда им требуется 4 дня, чтобы ответить на электронное письмо, и они не читают электронные письма внимательно, что создает впечатление, что они хотят быстро избавиться от запросов ваших клиентов.
Их обслуживание клиентов в штаб-квартире непрофессионально, грубо, не рационально и не гибко для размещения гостей.
Чтобы получить 5 звезд, на курорте также должны быть матрасы получше, так как те, которые у нас были во время наших трех пребываний здесь, были довольно изношены в матрасах размера «queen-size». Попросив поздний выезд (в 13:00 вместо полудня), нам дали дополнительные 30 минут, что показалось странным. 2 часа должно быть достаточно, чтобы убрать комнату.
Тем не менее, плюсы этого места велики.
Красивые пейзажи, чистое место (спасибо всем трудолюбивым сотрудникам курорта), отличная еда.
Дружелюбие сотрудников варьируется.
В ресторане Dining Hall сотрудники профессиональны, вежливы, внимательны и замечательны.
Уборка отличная, водители электробусов отличные!
На этом курорте есть много развлечений для детей (плавание, детский сад, футбол, баскетбол, лошади, батут… что угодно, оно у них есть).

Спасибо за чудесный отдых!
Настоятельно рекомендуется из Финляндии.