Отзыв на Hotel Marco Polo Gudauri 4

Локация удобная - сразу у подъемника

Минусы: В первую очередь здесь очень ужасный персонал, который настроен националистично - против русских.
Это чувствовалось везде, вся грузия такая - наклейки на ресторан «RUSSIA - occupant», печать в чеках «RUSSIA - occupant». В этом отеле не было таких наклеек, но здесь работают такие же люди, которые вместо комфорта нам доставляли дискомфорт.
Например, есть лобби на первом этаже, напротив, зал для боулинга и оттуда постоянно звук бьющихся шаров об кегли, мы закрыли двери в боулинг зал, чтобы тихо посидеть с доузьями в лобби и спокойно поговорить, а персонал их открыл, мы еще 5 раз их закрывали, а эти националисты каждый раз подходили их закрывали демонстративно.
Подошел администратор и говорит такие правила - открытые двери в это шумное помещение, мы ответили что нам не комфортно и в первую очередь нам должно быть комфортно, а те кому нужно войти в боулинг зал, могут нажать на дверь и она откроется - с этим справится даже ребенок.
Вопрос он не решил сославшись на правила.
3 из 5 дней у меня вообще не убирались в номере.
Уборка на этаже проходила с 11 часов, потом она заканчивалась примерно к 2-3 часам дня и ко мне приходила уборщица уже в 6 вечера, когда каталка закончилась и ты пришел уставший, хочешь сходить в душ и просто отдахнуть и тут уборщица стучится «клининг?».
В номере все уже сильно старое.
Ершик был сломан.
Когда мы заселялись было вообще холодно, они включали батареи при нас, а не заблаговременно.
Падел и теннис у них в ангаре в котором нет отопления, очень холодно как на улице, где-то минус 5 градусов.
Это нормальный падел или теннис в 5 звездочном отеле так устроен?
У них есть бассейн в помещении и на улице, тот что на улице не горячий - он ледяной.
В чем прикол?
В ресторане к нам демонстративно не подходили по 10 минут и не несли меню, видели что мы русские и включали такое отношение.
Блюда несут по полтора часа.
Завтраки шведского стола ужасные, это не 5 звезд отель, край 3.
Вайфай еле еле грузит.