Отзыв на Gudauri Inn 4
добавить отзыв
Отдыхал(а) в феврале,
2.5
4
1
26 февраля 2024 года я остановился в четырехзвездочном отеле Gudauri Inn в Грузии.Отель расположен в хорошем районе, недалеко от горнолыжного курорта и других достопримечательностей.Комнаты были чистыми, удобными и хорошо оборудованными.Однако у меня был разочаровывающий опыт общения с менеджером по приему, который был груб и непрофессионален.С самого начала у нее было плохое отношение, и она не отреагировала на мою жалобу должным образом.Я заказал в ресторане отеля три пиццы «Маргарита», но одна из них оказалась несъедобной и имела подгоревшую основу.Я вернул его, но они отказались заменить его или вернуть деньги, потому что кухня была закрыта.На следующее утро я спросил об этом у администратора стойки регистрации, но она была саркастичной и пренебрежительной.Она сказала: «Извините, ваша пицца сгорела, и мы ничего не смогли с этим поделать.Я почувствовал себя оскорбленным и разочарованным ее ответом.Остальной персонал ресторана был дружелюбным и услужливым, но менеджер на стойке регистрации испортил мое впечатление об отеле.Я думаю, что ей нужно улучшить свои навыки обслуживания клиентов и научиться уважительно и профессионально рассматривать жалобы.В целом я бы оценил отель на 1 звезду из 5. У него большой потенциал, но ему нужно поработать над управлением и коммуникацией.Я надеюсь, что они смогут решить эти проблемы и обеспечить лучший сервис для своих гостей в будущем.
Автор: NigelJ
Дата публикации: 27-02-2024
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя сайта
Еще отзывы на Gudauri Inn
12.02.2024
Хорошие номера, не везде хороший вид, до подъемников ходит трансфер, без него в гору идти могут 15-30
Не хватает кофемашины
Подробнее
16.10.2023
Что понравилось : Шикарный новый отель , чистый, уютный, рекомендую для семьи. Единственный минус, персонал не разговаривал на русском языке .
ПодробнееРядом расположенные отели
Другие отзывы
02.12.2025
Быстрое размещение по прибытию, приветливый персонал. Большой номер.
Отель уже старенький. Душ не огорожен
Подробнее
02.12.2025
Первый раз я посетила этот отель по рекомендации подруги в 2010 году и была очарована.Вот уже на протяжении
Подробнее
02.12.2025
Отдыхали компанией,отель очень понравился.Анимация на высоте,по еде проблем не было,по средам делают
Подробнее
02.12.2025
Очень хорошее месторасположение , прекрасная береговая зона для отдыха. Великолепная кухня и красивые
Подробнее
02.12.2025
Что понравилось: Размещение жилья, чистота и порядок в квартире, отзывчивый персонал! Удобные кровати
Подробнее



