Отзыв на Courtyard By Marriott Batumi 4

Сам отель прекрасный. Красиво, чисто. Свежие с актуальным интерьером номера. Но все испортило УЖАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ

1. Кухня работает до 23:00. Мы остались голодные и пришлось заказывать мак-_-
В описании об этом не слова. Когда в другой раз мы заказали свою еду, то они не смогли ее разогреть. У них нет микроволновки. 5 звезд отель...
2. В 21 веке и в отеле 5 звезд персонал отеля не знает, есть ли у них кофе без кофеина. Оказалось, что нет
3. Мы были не в экономе, но в номере нет зубных щеток, расчесок и тд. Одно из пододеяльников было в катышках с двух сторон. Несчастный гель для душа, шампунь и кондиционер ПРИКРУЧЕНЫ к стене... отель 5 звезд...
4. Заказав сок с ананасом его принесли с плесенью . Не извинились и сказали: и что вы хотите? Отель 5 звезд!!!
5. Из принципа не говорят на русском, но когда 4 раза не услышали нас на двух языках (русский и Английский), то на просьбу нас соединить с ресепшеном или с чем-то там сказали: НЕТ БЛ...!!!!!!!!!!!!!!!
ОТЕЛЬ 5 ЗВЕЗД!!!!!!!
6. Бросают трубки! После 5 пункта бросили трубку! И после, когда мы обращались и они не знали русский, то просто бросали трубки
ОТЕЛЬ 5 ЗВЕЗД!!
7. В номере кондиционер очень странно работал. 24 градуса - холодно, а 25 жарко:(
8. Интернет плохо ловит в комнате
9. На весь отель 2 лифта и на завтраке очередь. Не всегда можно зайти в первых лифт и надо толпиться. В обычное время все ок
10. В душе только Лейка. Нет крана или тропического
11. Здание с бассейном вывели на улицу с панорамными окнами. Из бассейна в ноябре холодно выходить, отопление не справляется и окно запотевшие:(
Однозначно не рекомендую этот отель и больше не поеду. Мне безумно жаль этот отель, ведь сам он хороший, но ленивый и не клиентоориентированный персонал все портит. Мы в ужасе от "обслуживания"