Отзыв на W Costa Navarino 5

Когда я пишу этот обзор, я уже на полпути к двухнедельному пребыванию в этом прекрасном отеле.
Недвижимость, несомненно, соответствует высоким стандартам, а эстетика просто захватывает дух.
Мой статус пожизненного платинового участника был подтвержден щедрым повышением категории номера, что было приятным и высоко оцененным жестом.
Несмотря на величие отеля, я заметил, что обслуживание не всегда соответствует ожиданиям 5-звездочного заведения, особенно в отношении завтрака и уборки номеров.
Официанты за завтраком, несомненно, дружелюбны и отзывчивы, что создает теплую и гостеприимную атмосферу каждое утро.
Однако, похоже, отсутствует координация, а иногда и здравый смысл.
Например, простой заказ кофе может стать длительным делом, что может сильно раздражать гостей, готовых начать свой день.
На днях мы спросили, можем ли мы съесть сэндвич с сыром на гриле, что почему-то было невозможно (обратите внимание: они предлагают сэндвич с сыром и ветчиной на гриле).

Услуги по уборке также были источником несогласованности.
Время их визитов колеблется от раннего утра до 16:00, без видимой закономерности.
Предоставление свежих полотенец для бассейна также непредсказуемо.
Особенно выделялся инцидент, когда я обнаружил грязное чистящее полотенце, оставленное на моей личной одежде, что неприемлемо ни по каким стандартам, не говоря уже о стандартах роскошного отеля.
В заключение, хотя физические характеристики отеля и доброжелательность персонала, обслуживающего завтрак, заслуживают похвалы, общий уровень обслуживания требует внимания и доработки.
Я надеюсь, что отель оперативно решит эти проблемы, гарантируя, что оставшаяся часть моего пребывания и пребывания будущих гостей будет соответствовать высоким стандартам, установленным первоначальным впечатлением от отеля.