Отзыв на Apollo Resort Art Hotel 3

Неприемлемое и совсем не профессиональное поведение владельца отеля!
В частности, мы с честью выбрали арт-отель Apollo Resort для моей семьи, чтобы провести отпуск.
К сожалению, смерть моего отца застала нас врасплох за два дня до прибытия в отель.
Этот обзор не посвящен услугам и удобствам отеля, потому что из-за неудачного события нам не предоставили возможности ими воспользоваться.
Однако общение с владельцем отеля было неприятным опытом, начиная с того момента, как я воспользовался своим правом на возврат залога, внесенного за бронирование нашего номера, так как поездка была отменена по понятным причинам.
Пренебрежение и отказ владельца, г-жи Христодулу, вынудили меня обратиться к омбудсмену по защите прав потребителей.
Настойчивое предложение Управления о возврате залога, который владелец был обязан выплатить из-за форс-мажорных обстоятельств, ею не было принято.
Профессионализм требует уважения к клиенту, понимания специфики каждого отдельного случая, знания и соблюдения нормативно-правовой базы, заложенной в гражданском праве, а также зрелости в отношениях с клиентами.
Устаревший менталитет собственника, основанный на правах, проник в него до такой степени, что не оставил места элементарному профессионализму.
Ей нужна работа над коммуникативными навыками, гибкостью и адаптируемостью, чтобы уйти от легкой и временной бизнес-прибыли.
Качество обслуживания заключается не только в богатых завтраках и удобствах, но и в «зрелости» ее отношения к клиенту, как и подобает руководству любого 4-звездочного отеля.