Отзыв на Aldemar Royal Olympian 5

Хотела бы написать по горячим следам о произошедшем сегодня возмутительном случае на ресепшн, связанном с пляжем, а точнее с пляжными полотенцами. Пробыв на пляже до двух часов, мы отправились в номер, оставив полотенца на шезлонгах. Вернувшись на пляж в шесть, полотенец на шезлонгах не было. Я не сочла это проблемой, решив, что наверное полотенца улетели, был сильный ветер, и их забрали сотрудники, и пошла с детьми в море. А надо заметить, что в отеле существует дурацкая система: использованные пляжные полотенца нужно забирать в номер, где горничные меняют их на свежие. Моя свекровь, как человек ответственный, решила сообщить о пропаже полотенец на ресепшн. На что сотрудник ресепшн учинил ей допрос с пристрастием: ЧТО она делала с двух до шести и ПОЧЕМУ не была на пляже!!! После замечания свекрови о невозможности разговора в таком тоне и неуместности подобных вопросов, сотрудник ресепшн сказал, что на первый раз он ее прощает, но если это повторится ещё раз, то необходимо будет заплатить 15 евро за полотенце, так как сохранность полотенец - это ответственность постояльцев.
За прекрасное море я была готова простить отелю многое: его почтенный возраст, небольшие и более чем скромные номера, бесконечно далекие от 5-звездного статуса, но с подобным хамством смириться уже не могу. Отдыхая в 5-звездном отеле, цена на который вполне соответствует его звездности, в отличие от всего остального, я меньше всего хочу думать о сохранности пляжных полотенец. О пляжных полотенцах и их сохранности должен думать менеджмент отеля и выстроить хоть какую-то службу пляжного сервиса, не говоря уже о недопустимости подобного общения с гостями отеля.