Отзыв на Makryammos Bungalows 4

Добрый день! Категорически не рекомендую отель Makryammos Bungalows 4*+. Разочарование началось с момента заселения. Тур был забронирован и оплачен заранее, за месяц до приезда, номер «Superior Double Room» на троих. При заселении нам дали номер 34 над рестораном с шумом от вентиляции и очень сильным запахом еды и зоопарка. Когда попросили поменять на другой номер, нам взамен предложили номер еще дальше от моря и все также над рестораном, категорически заявив, что номеров других нет и не будет, хотя отель полупустой. После долгого препирательства нам все-таки дали другой номер (134), при этом в номере не было ни третьей кружки, ни стакана, ни подушки. Отношение такое, что руководству отеля главное получить деньги, а дальше интерес гости не представляют.
В ресторане старший официант уронил грязные столовые приборы с красным соусом на мою дочь, не извинился, сказал «две минуты» и удалился. Спустя пять минут вернулся с одноразовой салфеткой и предложил растереть пятна, хотя требовалась химчистка. При обращении на ресепшен сотрудник Ольга расценила ситуацию обычной и не заслуживающей внимания. Она высказала своё недоверие и пренебрежение, с неохотой взяла испорченную вещь постирать. На следующий день вернула блузку с остатками пятен и ещё раз подчеркнула свою недоброжелательность.
Обращаю внимание, что отель отменил курсирующий микроавтобус из отеля до центра г. Лименас, закрылся близлежащий супермаркет. Отель находится в лесной зоне в 2-х км от населённого пункта. Чтобы добраться до ближайшего магазина, нужно пройти по лесной дороге без пешеходной зоны с интенсивным автомобильным движением. Отдыхающим остаётся либо брать такси (стоимость 6 евро в одну сторону), или брать авто на прокат (при наличии прав). Особенно это проблематично для пожилых людей!!!
Вывод: недостаточно обновить номера, надо пересмотреть организацию и отношение к гостям отеля. Сотрудники делают свою работу без стремления быть полезным, сделать Ваш отдых приятным. Сервис на очень низком уровне. Руководство совершенно не принимает участия в управлении отелем, ощущение, что данным отелем управляет обслуживающий персонал, который не настроен на улучшение благоприятной атмосферы для гостей отеля.
Неудовлетворительный сервис, хамство способно основательно подпортить настроение на весь отдых!