Отзыв на Selena Village 3

Расположение великолепное.
Питание весьма недурное.
Обслуживание в баре и столовой отличное.
Симпатичная стилизация под критскую деревню.
Это всё из хорошего.
Пляжа практически нет.
То, что есть - полоска насыпной щебёнки не более 5 м шириной сразу на обочине проезжей части.
Отель явно не рассчитан на детский отдых, но при этом забит детьми отдыхающих российского туроператора, кажется. полностью выкупившего отель в июне.
Уборка неряшливая - грязь на полу оставалась постоянно.
В номере нас встретила незакрывающаяся провисшая дверь в санузел и отсутствие горячей воды.
Правда, на след. день всё поправили.
Мебель частично требует замены.
Самое проблемное в отеле - менеджмент.
Впервые за наш 15 летний опыт отель не обратил внимания на день рождения гостя (в день заезда!). Ни каким образом не смогли решить вопрос с заказанным при бронировании размещении на 2 этаже.
Возможно, отель переполнен.
Но как объяснить, что при полноценной оплате за 3-х взрослых в комнате стоит раскладушка для ребёнка, в то время, когда у соседей для ребёнка стоит взрослая кровать?
И ведь не поменяли в течение 10 дней!
Это такая работа с клиентом?
Рецепция явно боится потерять работу и не даёт возможности встретиться с менеджментом.
Это плохо!
Ехали поздравить жену с Днём рождения, но получили разочарование именно организацией приёма гостей.