Отзыв на Elounda Water Park Residence Hotel 4

Всем доброго времени суток.
Хочу не столько поделиться своими впечатлениями об отеле, сколько предостеречь туристов, собирающихся отдохнуть в этом отеле от неприятного сюрприза, который может их ожидать при заселении и про который к сожалению ни в одном отзыве не написано.
Когда я на сайте coral travel увидела этот отель, он мне сразу понравился, а начитавшись положительных отзывов так еще больше вдохновилась.
Приехали мы в отель вечером в 20.30. Так как ужин заканчивается в 21.00, нас отправили сразу в ресторан После ужина нас посадили в микроавтобус и повезли в другой корпус, который находится в 15 минутах ходьбы в гору к главному отелю.
Этот корпус представляет собой двухэтажное небольшое здание с номерами категории 2 звезды.
Находится он на главной дороге, где довольно шумно.
Сам номер об. пл. 15 кв.м. с учетом санузла и кухни.
Очень не уютный, старая сантехника, плитка "бабушкин вариант". Настроение было испорчено .
Мы в этот же вечер пошли на ресепшен разбираться и просить чтобы нам поменяли номер, и дали в самом отеле elounda residence, а не где то на отшибе.
Хозяин с объяснил, что номеров нет и он в качестве компенсации предложил нам all inclusive (у нас был оплачен полупансион), только чтобы мы остались в этом ужасном здании.
На что мы отказалась, так как приехали сюда остров посмотреть а не в отеле сидеть и трапезничать.
Он сказал прийти на следующий день и пообщал решить вопрос.
На следующий день, естественно, нас опять никто не заселил и сказали прийти завтра.
Мы пришли опять на следующий день на ресепшен, только с чемоданами и ключами.
Сдали их администратору молча: нет ключей, нет номера.
Заселяйте нас в отель, а не в какую то конуру на отшибе.
После обеда номер сразу нашелся и нас заселили.
Когда мы спросили у нашего гида, что происходит в этом отеле почему такое отношение к гостям отеля.
Мы оплачивали номер категории 4 звезды, а получили 2 звезды и то не в самом отеле, на что она сказа, что это происходит постоянно и как приезжают русские туристы, постоянно ругаются с администрацией отеля по поводу заселения.
Кстати гид от coral travel Юля как гид очень слабенькая и высокомерная барышня, все видом нам показывала что ей некогда и не до нас, об экскурсиях не рассказала и не пыталась нас заинтересовать, кроме как шуб.
Хотя я видела с каким энтузиазмом рассказывали представители других тур операторов своим туристам об экскурсиях.

Про сам отель хочу сказать, что довольно таки уютный, кормят вкусно, вежливый персонал, чистая территория и прекрасный вид с ресторана отеля на залив.
Сами номера просторные .
Остров Крит прекрасен, один остров Санторини чего стоит!
Свой отзыв я написала ни в коем случае не для того чтобы отговорить отдыхать в этом отеле, а чтобы предостеречь от неприятного заселения, потому что если вы платите деньги за 4 звезды, то и предоставить вам номера обязаны категории 4 звезды а не 2.