Отзыв на Eg Villas Deluxe Senior Suite 5

Завышенная цена, простой выбор еды, полное отсутствие обслуживания в номерах (хотя указано на сайте этого 5-звездочного отеля) !
Наше 8-дневное пребывание в 5-звездочном отеле „Elounda Gulf Villas“ на Крите, Греция, было самым разочаровывающим и стрессовым отдыхом.
Это началось с другого номера, чем забронированный/подтвержденный, потому что он был занят другими гостями.
Их так - называемый „апгрейд “ из-за недоступности номера, был явным понижением для нас.
Мы спросили их, почему „апгрейд “, и они сказали, потому что они не полностью забронированы и хотели сделать нам услугу.
Но мы жаловались и настаивали, чтобы получить наш забронированный/подтвержденный/пре - платный номер, и только тогда они честно сказали, что кто-то другой получил наш номер.
Так что наш первый день/ночь совсем не расслабляли.
После разговора с менеджером на 2-й день и как другие гости проверили - вне мы, к счастью, смогли переместиться в наш забронированный номер около 15 часов дня на 2-й день .
Вот список других вопросов:
-нет места - обслуживание вообще!!
даже мини-бар на вилле
- обед только до 16.00, затем 3 часа перерыв и ужин (простой, небольшой шведский стол) с 19.00
-на обед подают ТОЛЬКО клуб - сэндвич и греческий салат, КАЖДЫЙ БЛИЗКИЙ ДЕНЬ!
- завтрак "шведский стол" (от 8 : 30 - 11 : 30 ) предложил твердый выбор отеля от 3 - до 4 - звезд, без вариантов по меню вы обычно получаете в 5-звездочном отеле
- первые 5 - звездочный отель, который мы посетили в нашей жизни без какого-либо игристого вина или шампанского за завтраком, без французских тостов, без яиц benedict, нечего заказать, кроме завтрака "шведский стол". Также обычно 5 - звездочные отели имеют, что определенные дополнительные, маленькие детали, но они даже не узнали / поздравили нас с днем рождения, хотя мы дополнили нашу виллу соответствующим украшением
- обеденный стол предлагает очень небольшой выбор еды, ничего по меню
- они забыли заправить наши - комнатные кофейные капсулы в 2 дня (мы должны были позвонить им дважды, после ожидания 30 минут, чтобы получить его)
— сейф в комнате — это шутка; он просто был свободен в шкафу, и вы можете взять его с собой; я не шучу 
- цены в ресторане Argo и баре у бассейна отеля на напитки/обед/ужин от 3 х до 5 х выше, чем цены, которые мы испытывали в других близких 5 - звездочных отелях, где мы наслаждались потрясающей едой/напитками, поскольку мы хотели есть свежее местное мясо и рыбу (что кажется почти невозможным на виллах Elounda Gulf)
- кроме разочаровывающего отеля, вы не можете положиться на часы работы супермаркетов/минимаркетов Элунда, и нам потребовался 1 час от отеля до следующего открытого минимаркета и обратно, чтобы купить немного еды и напитков
- по сути, мы оказались в ловушке никогда - невиданного "отпуска" - ситуации с большим бедствием, чем на работе.
Мы должны были жаловаться 8 раз в течение первых 3 дней, а затем заболели жалобами и вышли в горстку других 5 - звездочных отелей (которые находятся в шаговой доступности) поесть и выпить.
Это не стоило денег, и я лично страдал из-за очень ограниченных вариантов здорового питания в нашем отеле.
-наша 9-я жалоба была на самом деле в последний день с тех пор, как мы попросили забрать наши 4 тяжелых места багажа с нашей виллы для проверки - вне... но знаете что... никто не появился... ...определенно не 5 - звездный опыт...
Конечно, мы там больше не останемся.
Но мы также хотели бы поделиться нашими основными моментами в 5-звездочном отеле Elounda Gulf Villas:  
1 ) очень доброжелательный персонал
2 ) наша забронированная / подтвержденная вилла с частным бассейном и фантастическим видом через залив (который мы наконец получили после жалобы на понижение в „дерево “ - вид виллы с меньшим количеством (привлекательной) мебели, меньшим количеством тренажерных залов и т.д. )
3 ) их самих - хлеб на завтрак