Отзыв на Blue Palace, a Luxury Collection Resort & SPA 5

Мы останавливались здесь четыре года назад и были очень довольны расположением отеля (рядом с Плакой и Элундой), нашим номером (вид на море и бассейн), питанием (завтрак «шведский стол» и ужин включены в наш пакет полупансион) и общая атмосфера (расположен на склоне холма с великолепным видом на Спиналонгу и залив Миррабелло). Достаточно веские причины, чтобы вернуться.

По возвращении в октябре 2023 года нам снова достался номер с видом на море и бассейном, но в другой части территории отеля. Вид из номера был потрясающим: Спиналонга прямо перед нами. Пока мы пили кофе на террасе, мы много раз наблюдали за лодками, доставляющими посетителей на остров.

Однако изменилась одна существенная вещь. Ужины больше не были шведским столом. Теперь вам нужно было забронировать столик в одном из нескольких тематических ресторанов на территории отеля. Это может показаться улучшением качества, но, поскольку мы жили на полупансионе, мы могли выбирать только из ограниченного меню, если только мы не хотели платить дополнительную плату (зачастую дорогостоящую для определенных блюд). Другим изменением стало использование цифрового меню в приложении, которое нужно было установить на свой мобильный телефон или планшет. (хотя, если бы вы его не скачали, вам бы подарили гостиничный планшет с установленным приложением).

В день нашего приезда у меня возникли проблемы с установкой приложения, вероятно, потому, что Wi-Fi в нашем номере был в лучшем случае очень плохим, а мой телефон большую часть времени использовал местный сигнал 4G. Wi-Fi часто отключался, и во многих случаях нам приходилось снова входить в систему. Это означало, что я использовал свой лимит на роуминг, что имело для меня финансовые последствия. Обычно это не доставляло бы особых неудобств, но вам приходилось использовать приложение, чтобы зарезервировать столик во всех ресторанах отеля.

В конце концов я установил приложение, что произошло, когда мы были в одном из ресторанов, где сигнал Wi-Fi был намного сильнее. Мы упомянули об этом на стойке регистрации, и администратор, по сути, обманул нас, сказав, что нам нужно сделать определенные вещи с нашими телефонами, чтобы они работали правильно. Такого никогда не случалось ни в одном другом отеле, в котором мы останавливались, и когда мы находились в зоне сильного сигнала отеля, наши телефоны работали нормально.

Во всех других наших отношениях с администраторами они были очень внимательны и полезны. Это было особенно актуально, когда мы хотели распечатать наши посадочные талоны, поскольку компьютерный принтер гостей в это время вышел из строя.

Наш обеденный опыт был довольно неоднозначным.

Завтрак «шведский стол» был превосходным, с большим выбором горячих и холодных блюд на любой вкус и аппетит.

Однако когда дело доходит до ресторанов, ситуация неоднозначная. Мы ели в ресторане Blue Door (традиционный греческий) три раза, Asia Deep Blue (азиатский/фьюжн) и Isola (итальянский) дважды. В целом порции были очень большими (в пару раз больше для нас). Не вся еда пришлась нам по вкусу: в одном из примеров в ресторане Asian/Fusion подавали «травяное» мороженое без какой-либо информации в меню о том, что это мороженое с необычным вкусом.

Но мы все равно возвращаемся к тому факту, что большинство продуктов питания, которые мы обычно делаем, содержат добавки. Мы не были к этому готовы, и это испортило наше пребывание, ведь еда была важной частью нашего отпуска. Я должен сказать, что бараньи отбивные, поданные мне в ресторане Blue Door, были великолепны (и без добавок).

Еще одним разочарованием стало отсутствие каких-либо развлечений. Во время нашего предыдущего визита однажды вечером там была группа греческих танцоров, которые устроили очень хорошее и забавное развлечение. Они выступали в ресторане «Шведский стол» (вероятно, это единственное место, достаточно большое, чтобы они могли танцевать). Консьерж сообщил нам, что развлечения закончатся в сентябре.

Если условия питания останутся такими же, как сейчас, маловероятно, что мы вернемся. Это позор, потому что у отеля есть много других преимуществ, особенно расположение.