Отзыв на The Village Resort & Waterpark 4

На крите мы не первый раз и есть с чем сравнивать.
Вернулись из этого отеля 13 сентября 2013, отдыхали с маленьким ребенком 2,7 лет и с друзьями (2взр+1реб 3 лет). Туроператор ТезТур, вылетали из Внуково, а/к BlueBierds (греческая ), маленькие самолеты, очень тесно, задержка на 4 часа, с маленьким ребенком очень не удобно.
Прилетели в Ираклион в 21.30 по местному времени, быстро прошли паспортный контроль, сели в автобус и поехали в свой отель.
Дорога хорошая, без серпантина, ехать 20-25 мин, за это время гид немного рассказал о крите , но ничего интересного для себя не узнала, сопровождение, я бы оценила на 3. Отель находиться на горе, в самом конце Херсонеса.
Теперь об отеле:
1)Размещение
Так как у нас ребенок уснул на руках нас разместили быстро, наших друзей в самую последнюю очередь, грек на на ресепшене хам и грубиян, специально не давал шаим друзьям ключи, сначала разместил всех иностранцов а пот мо дошла очередь до них.
Номер старый, без ремонта, двухкомнатный, плитка старая, полотенцы грязные.
У друзей был номер 853 с ремонтом тоже двухкомнатный, но это не утешало.
Самое страшное нас ждало впереди.
2)Питание
Вполне приличное.
Все вкусное но не очень разнообразное.
Ребенку все хватало...Давали мясо в разных вариантах, макароны, картошка, рыба, рыбы не было, точнее была но очень не вкусная, супы отвратительные.
Много разной выпечки, фрукты были арбузы, дыни, яблоки, сливы, виноград, нектарины, киви и бананы.
3)Пляж.
До пляжи идти примерно 15-20 минут, можно и на автобусе, но мы ходили пешком, в гору тяжеловато конечно с ребенком.
Пляжи 2 один в право с горы, вес чистенко и убрано, другой в лево в сторону Херсонеса, тоже все хорошо.
Претензий нет.
4)Сервис.
Это отдельный разговор.
Убирались в принципе нормально, В ресторане обслуживание тоже хорошо.
Но что касается ресепшена, это полный аут...Одни грубияны, один грек только разговаривает на русском языке.
Все хамят и никто ничего не делает, если чтото просишь.
Полотенец нет, пляжные надо брать с собой.
Развлечения никакого, только минидиско для детей, наш ходил с удовольствием, детскую анимацию ведут девченки, вроде поляки, они разговаривают на русском языке.
Анимация для взрослых нет.
Мы брали машину на 2 дня в фирме кот. находятся в отеле.
Теперь самое интересное..
Когда мы ездили на машине, вернулись вечером в отель и обнаружили в номере, что нас полностью ОБОКРАЛИ!!!!
ВЫЧИСТИЛИ ВСЕ ПОЛНОСТЬЮ!! ПЕРЕРЫЛИ ВСЕ ДЕТСКИЕ ВЕЩИ!УКРАЛИ НОУТБУК ПЛАНШЕТ ЧАСЫ И РУССКИЕ ДЕНЬГИ С ТЕЛЕФОНОМ.
Стали ругаться на ресепшене, а они даже пальцем не пошевелили чтобы чтото сделать....Только сказали, что мы тут прав никаких не имеем.
А ТЕЗ ТУР вообще нахалы, пока на них не на орали, тоже не пошевелились.
Поехали в полицию, там нас ждал менеджер от Тезтур, с помощью кот мы написали заявление.
Полиция приехала в отель осмотрела номер и сказала что номер был открыт ключом.
ВООБЩЕМ УКРАЛИ ПЕРСОНАЛ ОТЕЛЯ!!! А управляющая даже не стала с нами разговаривать....

Так что не советую ехать в этот отель, если не хотите остаться без всего......
Особенно с туроператорм Тезтур, я до декрета работала в турфирме и я знаю, что они обязаны в такой ситуации делать... а им наплевать на своих туристов...