Отзыв на Royal & Imperial Belvedere Resort 4

Нахожусь сейчас в этом отеле. Главный плюс этого отеля, это бассейны. Их 5 и поэтому нет большого количества людей .
А теперь о минусах.
1.заказывали через сайт хотелс, был номер супериор и номер фамили.мы взяли фамили,который стоил дороже. В отеле получили номер супериор и сообщили, что это одно и тоже........но обидно, что стоил то наш номер значительно дороже.
2.при въезде на 4 человек стояла одна бутылочка шампуня,кондиционер для волос и гель для тела. Когда через 4 дня я все таки попросила добавить, мне сообщили, что дают только при въезде. Честно говоря я от этого в шоке! Сколько раз были в разных отелях, такое встречаю впервые. И это отель 4 звезды!!!!
3.еда очень однообразная.не знаю связано ли это с короной, но при в ходе никто не встречает и надо бегать по столовой и искать место. А иногда в прямом смысле слова стоять над людьми и ждать когда освободиться место.
4.и самое неприятное. Я шла в столовой со стаканами и подскользнулась,потому что на полу была вода. При падении стакан разбился и осколок попал в глаз. Хорошо, что обошлось и зрение не пострадало,но я получила травму и весь глаз в крови. Теперь я хожу в очках и стараюсь меньше появляться на людях. Частично отпуск испорчен. Думала гостиница хоть как-то извинится.....но ноль,ничего, как будто ничего не произошло