Отзыв на Aldemar Knossos Royal Beach Resort 5

Пишу отзыв повторно, предыдущий отзыв пропал с сайта... возможно проблема в аккаунте, или службы отеля постарались, но был даже ответ из этого отеля, а сейчас нет отзыва.
Проживали в отеле от Самара с 4 по 15 июня (могу подтвердить документами)! Семья с двумя детьми 2 и 4 года.
У ас был оплачен номер файмили, поселили в виллу, сразу хочу сказать что от фотографий номера феймили вилла не отличается.
Мебель как и писали раньше не новая, но исправная и аккуратная.
Номер скромный, но удобный, уборка качественная.
Рядом с номером бассейн с морской водой для нескольких вилл.
Красивая большая территория.
Приятная команда (почти вся): девочки на ресепшн отзывчивые, водители вежливые.
Дойна на ресепшн может посоветовать ответственную няню деткам, если хотите поужинать вдвоем.
От виллы до главного ресторана, если у вас все включено, идти 3 раза в день с детьми 10-15 минут по жаре... нам иногда помогали девочки с решепна, отправляли нас на маленьких машинках (как гольф, но шумные). На этом из плюсов ВСЕ. Теперь о минусах.
Я не придираюсь, но это действительно не 5 и не 4 звезды!
Ванна течет, душевая кабина тоже, в номере муравьи в первую ночь искусали ребенка, комары, но мы привезли фумигатор, спасались им.
Еда для детей: гречка горькая и с маслом 5050, манка ужасная, рис почти всегда был сырой.
Покупали детям еду в ближайших тавернах.
Детские кресла - это отдельная тема...
ГРЯЗНЫЕ, ужасно грязные, годами въевшаяся грязь, многие не исправны.
Почистили их не много перед нашим отъездом, из-за многочисленных жалоб отдыхающих.
Пицца: очень странная, не вкусное тесто, какой-то соус и сыр.
Дети ее не ели.
Мороженое ужасного качества, когда подтает превращается в воду с молоком.
Соки - ЮПИ. В пакетах для детей соков нет.
Если хочешь перекусить днем - иди в СНЕК БАР за странной пиццей или картошкой 15 минут!
Еда только там!
На территории, даже у моря можно найти только ЮПИ и ПИВО. За деньги нельзя купить еду для детей на территории отеля который ЗА ГОРОДОМ - НИГДЕ! Есть платная еда в кафе на пляже, но она точно детям не подойдет... ходили в соседний маленький отель (15 минут от "вилл"),у них в кафе заказывали пиццу и молочные коктейли и т.д.
Пляж - плита, вход даже для взрослых сложный, там где песок людей как на пляже в центре Сочи в августе.
Лежаков там нет!все занято, всегда!
Зонты никто не открывает ни у бассейна, ни на пляже.
Поэтому постоянные картины пытающихся это сделать отдыхающих, у некоторых не получается... поэтому жарятся на солнце.
Странный отель, с красивой территорией, плохо развитой внутренней инфраструктурой, чувствуется экономия на всем от еды до количества персонала.
Крайне не приятная ГуестРелайшеншип Алена, пытается выдать черное за белое, вместо решения проблем.
Остальной команде спасибо, но больше не вернемся!
Отель разочаровал!