Отзыв на Albatros SPA & Resort Hotel 5

Всем привет, этим летом (июль-август 2019 года) отдыхали на Крите в отеле альбатрос от компании музенидиус тревел.
По приезду на остров нас встретил гид, раздал необходимые буклеты и карту острова, определил нас в автобус, который,довезет до отеля (групповой трансфер заказывали заранее). Когда приехали в отель, но нас встретил русскоговорящий сотрудник службы приема и размещения, так как мы приехали довольно рано было около 9 утра, а заселение только возможно после 14:00, то мы думали , что придется ждать несколько часов.
Однако отель нас приятно удивил, сказали, что номер будет готов через 1-1,5 часа, а пока предложили пойти на завтрак и подождать своего заселения.
Таким сюрпризам отель нас порадовал.
Что касается самого номера, то в ваучере был указан вид на бассейн, а по факту поселили с видом на море, мы не стали на это обращать внимания.
Сам номер был довольно просторный,но когда зашли в номер, но было все приготовлено только на одного гостя, то есть был только один халат, одни тапочки и т.д. этот факт нас расстроил, будто поселили в номер , который был подготовлен не для нас(((,,также в номере было три спальных места, ванная комната с ванной, с балкона можно было наблюдать как ежеминутно заходят на посадку самолеты.
При встрече с отельным гидом зовут его Рустам, была получена вся необходимая информация об экскурсиях.
От компании музенидиус купили четыре экскурсии: Остров Санторини, Кносский дворец и обзорная по Ираклиону, остров Спиналонга и пещера Зевса.
Что касается проведения экскурсий то на обзорной экскурсии по Ираклиону и пещера Зевса был экскурсовод София, которая прекрасно провела экскурсии , всегда следила и пересчитывала количество туристов.
На экскурсию в Санторини нас сопровождал экскурсовод Майя, поездка прошла замечательно все очень понравилось.
А вот на последней экскурсии с гидом Элиной получили не очень положительные впечатления, во-первых когда садились на корабль с острова Спиналонга никто нас не пересчитал, то есть не было вероятности того, что все туристы вовремя пришли и успели сесть на корабль, который кстати отправился раньше оговоренного времени.
Во-вторых, при купании на корабле не было обеспечение того, что ценные вещи будут в сохранности.
Что касается самого отеля и обслуживания в нем, то могу сказать , что уборка в номере оставляет желать лучшего, а именно была пыль на картинах, которые висели в номере, на фене были волосы прошлых гостей,чайную станцию пополняли не ежедневно, косметические принадлежности пополняли только для одного гостя.
Что касается ресторана, то еда была достаточно разнообразное, но приготовление мясных блюд оставляет желать лучшего, поэтому большую часть отдыха ели только картошку.
Также огорчило и ужаснуло грязные тарелки, на которые гости наклыдавают еду.
Самое ужасное произошло в нами в день отъезда.
Наш отельный гид сказал, что мы можем поужинать в день отъезда, то есть ужин уже оплачен и входит в стоимость, хотя было выселение в 11:00 утра.
За ужином мы узнаем, что надо оплатить уже в человека 10 евро, когда связалась с Рустамом он лишь сказал ой... извините, ужин входит в стоимость только если all unclisive , а у нас был только завтрак ужин, то есть вам придется это оплатить.
Было очень неприятно, поэтому в следующий раз подумаем приезжать ли вообще в эту страну и в этот отель с этой компанией.