Отзыв на Elia Potie Studios туркласс

Я забронировал номер в отеле Elia Potie в Ханье и позвонил накануне, чтобы попросить трансфер из аэропорта в отель (отель предлагал эту услугу). Я попросил водителя иметь POS, поэтому я плачу кредитной картой. В аэропорт приехал водитель, он был симпатичный, но без POS, потому что никто из отеля не сообщил ему об этом. Таким образом, мне пришлось идти с ним по городу до стоянки такси, где у его партнера был POS для оплаты.
В отеле и во время регистрации мне сообщили, что мой завтрак будет подаваться не в моем отеле, а в другом отеле в 300 метрах. Я пожаловался, потому что это не было написано в описании номера/отеля. Затем мне пришлось идти с чемоданом в отель, который я забронировал (заселение было в отеле, где подавался завтрак). Когда я приехал, я обнаружил, что лифта нет, и мне пришлось нести свой багаж наверх, что было невозможно, потому что я сломал руку несколько месяцев назад (см. фотографии). Я позвонил на стойку регистрации отеля, и мне сказали, что они не предлагают услуги жениха. Я пошла в комнату и оставила чемодан внизу. Я сообщил на стойке регистрации, что либо они должны организовать доставку чемодана в мою комнату, либо предложить мне бесплатную отмену бронирования. Кроме того, в комнате был неприятный запах. . . Не знаю, влажность это или запах из ванной. . . Я также попросил изменить номер после этого. Менеджер отказался через администратора предложить мне бесплатную отмену или поменять номер. Единственное, что сделали на стойке регистрации, это послали человека, чтобы отнести мой чемодан в мою комнату через два часа. Кроме того, комната находится над барной стойкой, и до часу ночи играет музыка. м. Ужасное впечатление, никому не рекомендую эту сеть отелей. Руководство НЕПРОФЕССИОНАЛЬНО и не предлагает НИКАКОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ КЛИЕНТОВ!
Конечно, я сообщил отелям. com, и они пытались найти менеджера, но он / она прятался!