Отзыв на Blue Lagoon Queen 5

Ужасный опыт, не вернется. Это не было 5 * отель, но вы, безусловно, взимается 5 * налоги по прибытии. Это если вы доберетесь до отеля и не будете высаживаться не в том.

Еда и напитки были ниже уровня. Отсутствие разнообразия, с которым вы не могли приготовить связную еду. Много холодного. На весь ресторан, который находился в детской секции, был один поднос с чипсами, а взрослых персонал отчитывал за то, что они их взяли. У нас был один вечер с чипсами в секции для взрослых, только один, потом только для детей. Хорошие воспоминания. Пицца была отличной из печи для пиццы, когда мы, наконец, получили их, 7 дней праздника, когда он был впервые включен (вероятно, для конференционеров, которые я получу) . Только один ресторан a la carte был открыт все это время, хотя у нас был заказ для итальянца на 6-ю ночь, только узнав, что он все еще был закрыт, когда мы появились в пустом здании в нашем 8 вечера резервации. Тот, что был открыт, был не очень.
Я думал, что будет больше греческой еды, но дам им, что их Цацики был потрясающим. Хотя у них закончился хлеб пита, чтобы пойти с ним, в ресторане a la carte на вторую ночь.
Первые несколько дней было трудно найти чистый стол за завтраком, обедом или ужином. Несмотря на то, что в отеле было очень тихо, их не убирали. Мы пришли завтракать первым или вторым утром, очистили наш собственный стол в окружении по крайней мере 6 других, заполненных грязными тарелками. К тому времени, когда мы закончили и уехали, они все еще не были очищены. Также на весь ресторан была только одна кофемашина. Никаких кофейников за каждым столом, который я обнаружил нормальным в большинстве 5-звездочных отелей.
Обслуживание в баре было не лучшим в течение первых нескольких дней. Кроме девушки в баре у бассейна, она была великолепна. Основной персонал бара был растерян, когда его попросили напитки в меню, которое было предоставлено. У них также не было много ингредиентов для коктейлей в меню, на весь праздник.

Отель забронировал половину отеля для 3 конференций в течение 2 выходных, что означало, что все увеселительные мероприятия были отменены для обычных отдыхающих. Нам отказывали в музыке в баре на случай, если это им помешает. Они заняли развлекательное пространство для своей частной дискотеки и бара, но провели время в главном баре, то есть 40 минут очереди за выпивкой. Никогда не чувствовал себя так отодвинутым в сторону. Гости конференции вели себя грубо и неуважительно, им было явно все равно, так как их компании оплачивали свой счет. Это действительно чувствовало, что отель был больше обеспокоен ими и их потребностями, чем наш. Обеденный ресторан был закрыт на 2 дня, чтобы разместить их также, но они все же предпочли занять места в главном.
Большая группа нас организовала встречу с менеджером отеля и представителем TUI. Извинений не последовало, и менеджер большую часть времени общался с ним по телефону или говорил "Я не виноват".

Для человека с медицинскими проблемами ситуация в туалете была нелепой. Вспоминается приключенческий поход Везерложки в туалет. В случае, если вы все-таки идете и никто вам не говорит, вы найдете туалеты в главном бассейне (слева от бара бассейна между 2 блоками комнат и в подвале) . Персонал бара даже не знал, что он там, так что какая у нас надежда. Не было показано на карте, что мы должны были попросить. В конце концов узнали об этом в конце отпуска от людей, проживающих в этих кварталах. Главный туалет вестибюля находится в подвале, который является единственным в главном здании и даже близко к лобби-бару.

Есть еще много вещей, которые я мог бы добавить, но чувствую, что посттравматическое расстройство наступает, думаю об этом.

Единственным плюсом были люди, с которыми мы познакомились, завели много новых сказочных друзей. Травматические связи в лучшем виде. И персонал развлекательных заведений, Анель, Валери, Пиа, Мелани, Evay & Giani (извиняюсь, если те ошибочны или неправильно написаны) . Эти парни были великолепны, когда им позволяли делать свою работу.

Отель был крайне неукомплектован персоналом, в чем менеджер все же признался, и было ощущение, что большинство персонала было нанято за несколько дней до открытия, с минимальной подготовкой. Они все были очень вежливыми и дружелюбными, и мы им поможем, когда они могут быть.

Надеюсь, вопросы возникли только из-за того, что он недавно открылся, и улучшится для будущих гостей праздника. Я просто чувствую, что с нами не должны были обращаться, как с морскими свинками, пока они не соберутся.

Помощи от TUI по нашему возвращению не было, их отдел жалоб был бесполезен. Это будет их последний, после по крайней мере 10 лет лояльности клиентов.