Отзыв на Bomo Lagomandra Hotel & Spa 4

Этот отель является обманом системы «все включено», единственным алкогольным напитком, который предлагался, был узо (самый дешевый и самый распространенный алкоголь в этом районе), а варианты вин - очень сухое белое вино или уксусное красное вино. Менеджер сказал нам, что у них есть только алкогольные напитки высшего качества, за которые нужно платить, однако их названная водка была Glenns, самой дешевой маркой Tesco. Нам также сказали, что они использовали вино высшего качества, однако вино было одним из худших, которые я пробовал, и вышло из коробки, как и все более дешевые бренды. Когда вы заявляете о вине высшего качества, которое настолько хорошо, что у вас нет выбора, оно должно быть намного лучше. Менеджер также хотел подчеркнуть, что не было вариантов напитков по системе «все включено», потому что ограниченный выбор подавался вечером в стаканах. Однако даже это было сделано плохо, так как пивные бокалы были заморожены, так что в итоге вы пили пивную кашу.
Они даже не смогли доставить безалкогольные напитки, на барной стойке остались 2-литровые бутылки, поэтому они были либо теплыми, либо плоскими, либо и тем, и другим. Менеджер подчеркнул, что они используют стеклянные бутылки за ужином, чтобы показать, что это высшее качество, однако мы сочли это смехотворным оправданием отсутствия выбора.
Еда была хорошей, но довольно повторяющейся. Не совсем шведский стол с выбором местной кухни.
Мы заплатили за номер с видом на сад, и изначально нам дали номер в подвале. Менеджер сказал нам, что это на самом деле лучший номер, потому что у него была большая ванная комната (это было потому, что спальню нельзя было разместить в таком большом темном пространстве). Когда нас просили изменить, нас игнорировали, оскорбляли пассивно-агрессивными комментариями и говорили, что за 70 евро наличными мы можем получить повышение класса обслуживания. После звонка нашему поставщику услуг по организации отпуска нам повысили категорию номера бесплатно, но менеджер заверил нас, что мы знаем о неудобствах, через которые им пришлось пройти.
В целом, мы чувствовали, что у этого отеля большой потенциал, но у него было плохое руководство, которое не понимало, что такое все включено. Для полупансиона есть лучшие варианты с лучшими развлечениями, большим выбором блюд и лучшим окружением с точки зрения местных городов и деревень.