Отзыв на White Santorini Suites & Spa 5

Я остался в Белом Санторини с мамой на несколько дней.
Это была особенная поездка на мой день рождения.
В первую очередь я хотел бы сказать, что расположение отеля идеальное, виды просто фантастические - лучшего и желать нельзя.
Однако это не 5-звездочный отель и уж точно не 5-звездочный сервис.
Это было по прибытии, когда ожидание отличного обслуживания уже было обмануто.
Администратор-мужчина отвел нас в нашу комнату и провел экскурсию, но я заметил, что одна из спален была заперта.
Я специально забронировал Белый люкс с 2 спальнями, так как хотел, чтобы у нас с мамой были отдельные спальни и ванные комнаты.
Я заплатил вперед, это было не дешево.
Когда я спросил, почему комната заперта, администратор выглядела неловко и неловко.
Он утверждал, что, когда они продали номер двум людям, они оставили открытой только одну спальню, а не обе, что прозвучало для меня плохим оправданием.
Мне пришлось настоять на том, чтобы вторая спальня была открыта, и напомнил ему, что я заплатил за номер с 2 спальнями, и это то, что я ожидал получить.
Неохотно он пошел за ключом и открыл его.
После этого случая я стал относиться к этому человеку с недоверием и на протяжении всего нашего пребывания замечал, что его вежливость и улыбки были натянутыми.
Раньше я работал в сфере гостеприимства, и одна вещь, которая мне не нравится, — это фальшивое и вынужденное поведение.
Декор люкса был просто прекрасным, но довольно дешевым и минималистичным, а не 5-звездочным уровнем.
В моей ванной, несмотря на наличие вытяжного вентилятора, пахло очень затхлым.
С положительной стороны, терраса была огромной и полуприватной, что очень важно, поскольку уединение на Санторини встречается крайне редко.
Завтрак может быть небольшим или обильным по вашему желанию.
Это абсолютно нормально и сытно, но не о чем писать домой.
Джентльмен, который каждый день приносил завтрак, был прекрасен, к сожалению, я не узнал его имени.
Я очень четко указал в своем бронировании, что праздную свой день рождения, и это была особенная поездка для меня и моей мамы.
Я не ожидал подарков, но оба администратора даже не пикнули, когда настал день.
Никаких приятных жестов, никаких "с днем рождения", ничего.
Первая мировая проблема?
Возможно, но я ожидал лучшего от 5-звездочного отеля.
В целом, мы все равно хорошо провели время, и я все равно рекомендую это место для отдыха, но не ожидайте 5-звездочного обслуживания или роскоши.