Отзыв на La Maltese Estate 5

… . или его отсутствие имеет большое значение в туризме
Так что, к сожалению, это грубое отсутствие внимания к деталям делает La Maltese одним из наших худших впечатлений во время пребывания в Греции.
На Санторини конкуренция высока, но он также очень популярен, поэтому владельцы отелей могут уйти с предложениями ниже номинала.
Увидев La Maltese 15 лет назад, когда он был членом Relais и Chateau, я почти не колебался, чтобы забронировать его, когда мы смогли найти достойное онлайн-предложение для нашего визита на Санторини с друзьями в июне этого года - да, есть плохие отзывы, но они уравновешиваются. с хорошими, и на большинстве курортов они есть.
Здесь, однако, есть темы, которые не являются мстительными игроками, желающими халявы, но тенденция такова, что они, кажется, перебронируют заведение, чтобы компенсировать потенциальное неявку, и просят людей переехать, а иногда и некачественное жилье.
Пока субстандарт к нам не относился; мы не получили жилье, которое мы забронировали в первый день, и нам пришлось переехать - что было неудобством, так как мы останавливались только на 3 ночи.
Хотя это было сообщено нам заранее, это не извиняет тусклый прием, задержки с переездом, отсутствие заказа такси, из-за которого мы чуть не пропустили бронирование на закат и ужин в мой день рождения, бессистемное и незаинтересованное обслуживание за завтраком. , и и… . .
У команды нет руководства и явно не хватает направления, некоторые люди пытаются компенсировать это (женщина, которая присматривает за номерами, и два посыльных знают об обслуживании клиентов больше, чем передний управляющий домом или кто-либо еще, кого мы встречали - не то чтобы появился кто-нибудь из старших) - они оказались просто не заинтересованы

Дополнительные детали отсутствуют, учитывая ремонт и презентацию поместья, наш 2-комнатный номер (номер 7) был вонючим без кондиционера и настолько влажным, что полотенца или купальные костюмы не высохли даже через 2 дня, даже когда он продавался как В люксе с 2 спальнями у вас не может быть уединения для взрослых, так как нет полного разделения - семейный номер / люкс лучше описал бы его.
В качестве резюме я не могу рекомендовать остаться там