Отзыв на Sunny Days Hotel 2

Мой друг и я заказали отдых в отеле Sunny Days на Родосе с 10 - 15 августа на мой день рождения, когда мы прибыли в отель нам сразу сказали, что отель был перебронирован, мы затем были переселены в то, что было описано как 5 звезд, это было в середине неизвестно где, собственная кухня, никаких замков на дверях и в довершение всего там не было горячей воды и кондиционер не работал, мы также жили в одном доме с другими, это не было похоже на как.
Отель не взял на себя никакой ответственности за ситуацию, и, по сути, испортив наш отдых (и мой день рождения) было сделано несколько запросов о полном возврате денег, однако нас либо продолжают игнорировать, чтобы оказаться в следе писем, где нас обвиняют!
Суть в том, что нас должны были предупредить за несколько дней до прибытия и до получения оплаты.
Бронируйте этот отель на свой страх и риск!