Отзыв на Lindos Village Resort And Spa 5

1 / 5 — Крайне разочаровывающее пребывание в отеле Lindos Village

Мы прибыли довольно поздно в отель Lindos Village, и человек, регистрирующий нас (Теодор) сказал нам, что нам дают бесплатное повышение категории.
Первоначально, мы заказали два номера Делюкс с видом на море, и он сказал, что мы повышаем класс до номера Панорамный вид на море.
Сначала мы были очень довольны, но наше счастье продолжалось недолго.
Когда мы добрались до номеров, там не было абсолютно ничего 5 - звезда в них.
Ванная комната была ужасной — далеко не такой, какой можно ожидать даже от базового отеля (см. прилагаемые фотографии) .
Мы немедленно вернулись на ресепшн и попросили перейти в номера, которые мы фактически заказали, поскольку “апгрейд” явно не был апгрейдом.
Нам сказали, что никаких других номеров не было свободных и “остаться на одну ночь и посмотреть, что мы чувствуем”. Что случилось с первоначальными номерами?
Что было бы, если бы мы вообще отказались от «обновления»?

Когда мы попытались принять душ, мы обнаружили, что туалетные принадлежности были размыты, и, что еще хуже, вода не стекала должным образом, затопив весь пол в ванной.
Мы сообщили об этом в приемную, но нам сказали подождать до следующего дня.
На следующее утро мы пошли на ресепшн в соответствии с инструкцией, и нам сказали подождать вокруг, пока освободится номер.
У нас были планы исследовать Родос, но нам сказали остаться поблизости, чтобы посмотреть новый номер, как только другие гости выехали.
Мы ждали до 16 часов, прежде чем нам показали всего одну комнату, хотя нам нужно было две.
Первая группа переехала, но «новая» комната была не намного лучше.
Тот же вопрос с наводнением сохранялся, туалетные принадлежности все еще были размыты, и вид определенно не был видом на море Делюкс, как рекламировалось.
На следующий день мы снова попросили номер для второй группы.
Нам сказали ждать снова — еще один потерянный день нашей короткой поездки.
Когда наконец освободилась комната, стало еще хуже, и из-за проблем с мобильностью моей сестры нам пришлось остаться в первой комнате.
Мы также попросили утюг и гладильную доску.
Нам дали утюг всего на один час, но когда я попросил Теодора о гладильной доске, он сказал: “У нас ее нет, потому что...” и так и не закончил предложение.
Мы видели, как домработницы брали гладильные доски из других комнат, так что это было неправдой.
В конце концов мы поговорили с менеджером, который сообщил нам, что поскольку был конец сезона, многие другие номера были закрыты.
Если это так, зачем рекламировать и брать плату за 5 – звездные номера, которые даже не доступны?
Когда мы упомянули о политых туалетах, она прислала хозяйственников со свежими, неоткрытыми, — что подтверждает нашу точку зрения.
Она также сказала, что мы можем позвонить в домработницу после душа, чтобы вымыть затопленную ванную, что нам показалось смешным, особенно учитывая, что это опасно для моей сестры.
Мы проверили это — позвонили в 11 : 58 часов утра , но вернувшись в 10 часов вечера, обнаружил, что ванная комната все еще затоплена и нетронута.
Ситуация усугубляется тем, что крытый бассейн, который рекламировался как одно из ключевых удобств гостиницы, был полностью осушен и не использовался без предварительного уведомления.
Вся наша поездка была испорчена в ожидании номеров, которые мы уже оплатили, имея дело с плохим обслуживанием, нечестностью и совершенно непрофессиональным обслуживанием.
На следующее утро мы ушли, чувствуя разочарование и разочарование, упустив возможность увидеть Роудса полностью.
Этот отель не 5 – качество звезды каким-либо образом – он плохо обслуживается, плохо управляется и вводит в заблуждение в своей рекламе.
Я бы никому не рекомендовал.