Отзыв на Sentido Port Royal Villas & Spa 5

Крайне разочарован тем, что забронировал проживание по системе «все включено», и оказалось, что на самом деле это означало «некоторые» включено, поскольку только некоторые блюда и напитки бесплатны для клиентов «все включено». Например, в тапас-ресторане Cibus только 4 блюда из 24 вошли в меню «ВСЕ ВКЛЮЧЕНО». Кроме того, «все включено» продолжалось только до 23:00.
Когда мы приехали, нас приятно встретили с напитком и сели.
Однако во время регистрации никто не объяснил, как работает концепция «все включено» (или какие конкретные правила и ограничения в отношении нее). Пришлось пойти и спросить двух разных сотрудников, так как один из сотрудников стойки регистрации изо всех сил пытался понять английский и давал запутанную информацию.
Некоторые сотрудники были одеты слишком небрежно (грязные брюки-карго), и их было трудно идентифицировать как персонал или какова была их роль.
Сторона отеля, которая является входом в номера бунгало, каждый день была заполнена строительными материалами, пустыми бутылками и мусором.
Это была большая рана на глазу.
Весь комплекс не огорожен.
Любой может дойти до номеров в бунгало или до бассейна на улице, что небезопасно.
В номерах нет утюгов, просили по телефону 4 раза.
В конце концов мне пришлось спросить об этом лично на стойке регистрации, прежде чем я получил его.
К сожалению, на следующий день его убрали из комнаты.
Был только один ресторан (шведский стол) на завтрак и один ресторан на обед.
Обеденный ресторан был хорошим, но недостаточно разнообразным (все включено), чтобы продержаться более 3 дней.
Ни один из ресторанов не предлагал рыбу в рамках системы «все включено». На ужин можно было поужинать в двух ресторанах, но шведский стол был крайне неудовлетворительным для курорта 5*: отсутствие разнообразия, вкуса и подачи было очевидно.
В двух других ресторанах, где мы ужинаем, несколько раз забывали о наших заказах, и во время еды нам не предлагалось доливать напитки.
Вечерние развлечения проводились с 9 до 23 часов и обычно включали пианиста, саксофониста или диджея, что не было развлекательным.
Бассейн был хорошим, но не было никакого обслуживания у бассейна.
За напитками приходилось идти в бар у бассейна.
Из положительных моментов: отель был чистым, ежедневная уборка была на хорошем уровне.
Расположение отеля тоже хорошее; как раз в конце главной улицы.
Персонал был приятным и дружелюбным.
Я был на нескольких 5-звездочных курортах по системе «все включено» в Европе и других странах, но из-за упомянутых проблем этот отель меня разочаровал больше всего.
Я считаю, что вариант «все включено» — это ложная реклама, и мне было грустно узнать, что это на самом деле означает.
Не вернусь и не порекомендую.