Отзыв на Sentido Port Royal Villas & Spa 5

Отдыхали в отеле давно, наверно в 2009 году или 2010 в сентябре. Брали завтрак-ужин. Было вкусно, разнообразно, по утрам холодное шампанское) Обслуживание хорошее. Лежаков на пляже много, у бассейна тоже места полно. Народу не много, даже мало я бы сказала. Анимации нет, были пару раз вечером греческие танцы и фортепьяно вроде. Скучновато. Номера хорошие, современные.

В общем нам нравилось, пока в номере не увидели крысу. Она так вольяжненько пробежала по номеру в зарылась в диване)))

Я была в шоке, очень неприятно... Пошли на рисепшен, рассказали, на что нам дали ответ-"А что Вы хотели, рядом же море?)Ничего страшного!" Попросили поменять номер, сказали, что это не причина для замены номера. Они даже не посчитали нужным извиниться за неудобства. Короче отдых был очень испорчен, в номере было некомфортно находиться, благо отпуск подходил к концу.

Но такое равнодушие со стороны сотрудников отеля в данной ситуации, полный отказ от каких либо действий меня очень неприятно удивил. В отеле такого уровня это недопустимо!