Отзыв на Semiramis City Hotel Rhodes 3

Пишем правда с запозданием в 1 год - отдыхали в этом отеле примерно 2 недели с 27 июля 2014 года. Приветливый персонал, есть WF-можно пообщаться с родными, посмотреть карту города и острова (мы арендовали машину на 2 дня и сами ездили по острову), в пешей доступности центр и старая часть города, два моря-мы отдыхали на обоих по настроению, бывало, что в день купались в двух морях (Эгейском и Средиземном), много кафе и баров-весьма удобно, т.к. в отеле система завтрак-ужин, а также было где посидеть вечером-выпить коктейль. При заселении наш номер не был готов и нас поселили в другой отель на два дня (отель оплатил такси туда и обратно). В другом отеле дали номер с видом на море, отель располагался даже ближе к морю. Претензий никаких нет. За доставленные неудобства (но мы на самом деле никаких неудобств не ощутили) наш отель предоставил нам сейф бесплатно и пять дней бесплатных напитков на ужин. Хотим выразить особую благодарность дирекции отеля за то, что не выгнали нас на улицу и позволили свободно до отдыхать наш отпуск. Маленькая предыстория: прилетели мы числа 27 июля 2014, а 2 августа наш туроператор Лабирит объявил себя банкротом и прекратил выплаты принимающей строне (оплата отелю осуществляется за каждый прожитый день в отдельности), наш отель также не оказался в числе гарантийных отелей принимающей стороны (из России нас отправлял Лабиринт, а принимал уже другой оператор, с которым у Лабиринта договор). Поэтому дирекция отеля де-юре могла нас обязать платить или выгнать на улицу. Де-факто дирекция отеля не стала паниковать и терроризировать русских туристов-клиентов Лабиринта, более того, мы сами подошли на ресепшн спросить политику отеля (в то время как в других отелях русских туристов уже выгоняли из номеров) на что нам ответили, что все решения будут приниматься в понедельник (день банкротства Лабиринта-суббота). Поскольку у нас была арендована машина мы в субботу-воскресенье катались по острову. В понедельник нам сказали, что отель очень сожалеет о сложившейся ситуации, входит в наше положение и не будет взимать с нас оплату за проживание со 2 августа, мы можем пользоваться всеми услугами отеля до момента эвакуационного вылета (нас ни в чем не притесняли, отдыхали свободно, единственное следили за назначением эвакуационного вылета), вылетели на 2 дня раньше выкупленной путевки, эвакуационный вылет в г. Москву , до г. Самары покупали билеты уже за свой счет. Связь с Правительством РФ в лице департамента туризма ужасная-дозвониться невозможно, когда дозвонились ни на один наш вопрос мы не получили ответа-зачем они вообще нужны, на эл. почты приходили ответы только автоответчиков и то не с первого нашего запроса. Из 25 тыс. Заявленной компенсации нам страховая компания Лабиринта выплатила 800 рублей. Зачем мы это пишем?!-Греческая строна-наш отель в частности как могли сгладили ситуацию, а наша российская сторона как могла ухудшила (в части деятельности турфирм, страховых лимитов, не покрывающих обороты турфирм, деятельность департамента туризма-стыд и позор России ). Спасибо большое дирекции отеля и менеджеру Василию (имя написано на русский лад) за принятое решение!!! Ни что человеческое им не чуждо!