Отзыв на Old Windmill Studios 3

Я недавно останавливался в этом отеле с группой из шести человек, бронируя три номера. Хотя мы понимаем, что эксплуатация отеля может быть сложной задачей, я хотел бы предложить некоторые отзывы о областях, которые могли бы улучшить качество обслуживания гостей в этом отеле.

Мы приобрели этот пакет через JET 2 , рассчитывая на достойный уровень обслуживания, но мы остались разочарованы несколькими аспектами нашего пребывания.

По прибытии на самолете JET 2 нас встретили два сотрудника. К сожалению, их поведение выглядело расстроенным, и не было ни тепла, ни радушной атмосферы. Дружелюбная улыбка или приветствие по прибытии имеет большое значение в задании позитивного тона пребывания, особенно после долгого путешествия.

Отель удобно расположен, находясь в 10 - минутах ходьбы от центра города и около 15 минут от пляжа. Однако мы с удивлением обнаружили, что там нет специальной комнаты для багажа. После выезда нам разрешили оставить наш багаж в зоне регистрации, что было полезно, но более безопасное, выделенное место для багажа повысило бы общий сервис.

Что касается удобств в номерах, мы были удивлены, обнаружив, что основные туалетные принадлежности, такие как мыло, гель для душа, шампунь, фен и утюг не были предоставлены. Это обычно ожидается в отеле, и их отсутствие оставило нас неготовыми, особенно потому, что ни один не был доступен на ресепшн, когда мы просили. Предоставление основных туалетных принадлежностей или четкое информирование о том, что гости должны принести свои собственные, поможет справиться с ожиданиями.

Мы также обнаружили, что душевые кабины довольно маленькие, что затрудняет движение без душевой занавески, прилипающей к нашему телу. Это делало ощущения от душа неудобными. Модернизация более просторных корпусов или иная установка занавесок может значительно повысить комфорт гостей.

С точки зрения чистоты моего соседа по комнате укусил клоп, и мы заметили муравьев в комнате. Кроме того, кровати были довольно скрипучими, что сказалось на качестве сна. Решение этих вопросов с помощью дезинсекции и улучшение качества кровати может значительно повысить комфорт ваших гостей.

Мы также с удивлением узнали, что кондиционер требует оплаты в размере 10 евро за ночь. Хотя мы понимаем, что переменный ток является дополнительной стоимостью в некоторых отелях, было бы полезно, если бы эта информация была четко указана при бронировании, чтобы гости могли планировать соответствующим образом.

Во время нашего пребывания общение с персоналом отеля во время завтрака было не очень притягательным. Такие простые жесты, как улыбка, общение с гостями и проявление интереса, могут помочь создать более гостеприимную атмосферу.

Наконец, мы заметили, что затирка бассейна местами была черной, что могло создать впечатление, что она не поддерживается должным образом. Регулярная уборка и уход за зонами бассейна обеспечили бы гостям комфортное пользование удобствами.

Спасибо, что нашли время рассмотреть этот отзыв. Благодаря нескольким улучшениям в обслуживании клиентов, чистоте и коммуникации, Old Windmill Studios имеет большой потенциал, чтобы предложить гораздо более позитивные и приятные впечатления для гостей.