Отзыв на Mitsis Rodos Village Beach Hotel & Spa 5

Пишу отзыв находясь в отеле, надеюсь хоть отсюда администрация отеля и сети отелей услышит!
Отдыхаем по системе Фортуна 5*, однако заселили сюда в отель в котором пятый день просим предоставить в номер чайник, но оказывается на них очередь.
Ответ на рецепшене: "Ждите, мы вас записали, как освободится- принесём"
В отеле нет парикмахерской, аптеки и прочих доп.услуг, все в соседнем отеле Марис, через дорогу метров 500.
Спиртные напитки (вино) наливают из непонятных пластиковых кувшинов, хотя в соседнем Манисе и в Гранде в городе Родос из бутылок.
Номера, холл, ресторан немного уставшие
Изначально поселили в номер прям над рестораном, за балконом на уровне пола находилась крыша кухни, шум из неё, жар, и запахи готовящейся еды - все летело в номер, два дня не могли отремонтировать телефон в номере- просто не работал, на рецепшен не позвонить.
На запрос переселить в соответствии с условиями Фортуны нам предложили доплатить 750 евро и переехать в соседний Марис.
Анимация исключительно на французском языке, хотя русских гостей не мало.
Бар в номере заполняют только раз в два дня и то если несколько раз попросишь.
Когда в конце концов переселили в относительно нормальный номер, в нем не было одеял, халатов, тапочек, за всем этим приходилось ходить на рецепцию и выпрашивать.

Уважаемая администрация сети Mitsis, можете услышать отдыхающих из номера 313?????