Отзыв на Aquamare City And Beach Hotel 4

Мы останавливались в Superior Suite 505 в Aquamare City and Beach Hotel с 12 по 22 июля 23 июля. Мы нашли отель простым, но безукоризненно чистым. В нашем люксе было две комнаты (одна гостиная, другая спальня), два балкона с частичным видом на море и ванная комната. Удобства включали полотенца, фен, халаты, тапочки, кофемашину, чайник, холодильник, микроволновую печь и большие телевизоры с плоским экраном в обеих комнатах.

Разочарованием люкса были его «тонкие как бумага» стены и потолки, а также плохо подогнанные балконные двери. Мы ожидали некоторого шума, так как это городской отель, но каждую ночь мы могли слышать каждого пешехода, автомобиль, вывоз и доставку мусора. В ванной мы могли слышать шум из ванной комнаты наверху.

Мы сообщили о плохо подогнанных балконных дверях на стойку регистрации, но нам сообщили, что двери были установлены именно так — было дано обещание, что техник приедет, но у нас нет доказательств того, что были предприняты какие-либо попытки исправить это.

В ванной не было окна, вентилятора и освежителя воздуха, поэтому очень быстро накапливался конденсат, как и запахи, которые могли выйти только через соседнюю главную комнату / гостиную.

Наш отпуск был забронирован через British Airways, которая подтвердила, что мы должны были остановиться в улучшенном люксе. Поэтому мы были разочарованы тем, что не имели права на все удобства, перечисленные на веб-сайте отеля Aquamare City and Beach, при проживании в улучшенном люксе с «приветственной корзиной», чаем, пакетиками кофе, кофейными капсулами и туалетными принадлежностями. Это могут быть тривиальные удобства, но часто именно мелочи могут иметь решающее значение. Сотрудники стойки регистрации объяснили, что политика отеля не предусматривает предоставление всех удобств при бронировании через третье лицо. Мы проверили, и это не указано ни на сайтах British Airways, ни на сайтах отелей.

У нас также была проблема при запросе полотенец для пляжа. На сайте отеля указано, что «полотенца для бассейна и моря предоставляются по запросу». Персонал на стойке регистрации отказался предоставить полотенца для пляжа, пока мы не показали их на веб-сайте отеля. В конце дня мы заметили, что предоставление полотенец для бассейна и моря было удалено с веб-сайта отеля. Мы обнаружили, что в то время как персонал на стойке регистрации предоставлял информацию по запросу для планирования наших выходных и т. Д., Получение этой информации и ожидаемого обслуживания было похоже на просьбу о драгоценностях короны. Приемы могут произвести большое впечатление на опыт, к сожалению, у нас осталось впечатление, что персонал на стойке регистрации был похож на тех, кто «охранял» заказы британского врача общей практики!

Еще одним разочарованием, но, по-видимому, растущим упущением многих отелей было отсутствие предложения помочь с багажом в / из нашего номера; это было бы очень признательно, особенно за наше прибытие в 23:30 из-за значительной задержки рейса.

Завтрак был в форме шведского стола с отличным выбором свежих и сушеных фруктов, домашней выпечки и пирожных, йогуртов и горячих блюд. В отличие от сотрудников стойки регистрации, персонал ресторана был очень дружелюбным, эффективным и услужливым. На второе утро они узнали наши предпочтения в отношении сидения, горячих напитков и т. Д., Которые каждый день подавались сразу после нашего прибытия.

У нас не было ужина в отеле, хотя признаем, что его можно было купить.

Мы несколько раз пользовались бассейном и всегда находили свободные шезлонги. Бассейн небольшой, но приятный и частный, а море находится всего в нескольких минутах ходьбы, и мы бы сказали, что большего и не требуется.

Завершая на позитиве, мы обнаружили, что Aquamare City and Beach Hotel идеально расположен для наших нужд, всего в 5 минутах ходьбы от пляжа, в 10 минутах от нового города, в 15 минутах от автовокзала и в 20 минутах от старого города и таких достопримечательностей, как Дворец рыцарей и т. д.

Если бы проблемы, с которыми мы столкнулись, могли бы быть решены, это мог бы быть хороший отель 4 *, как он продается.