Отзыв на Lindos Grand Resort & Spa 5

Всем добрый день!
Мы приезжаем на Родос уже четыре года подряд в одно и тоже время.
Всегда останавливались в отеле Lindos Village, а в этом году решили провести 14 дней в новом отеле Lindos Grand Resort and Spa.
Мы забронировали два номера с видом на море (без частного бассейна). Один покупали через сайт отеля, другой через туристическое агенство.
Встреча прошла сносно, однако нас заселили в разные концы здания, хотя неоднократно до приезда и во время (мы приезжали разные даты) пребывания мы просили соседние номера!
Спустя несколько дней нам предоставили соседний номер.
Гостиница новая, недостроенная, во время пребывания шли строительные работы, просить менять номера смысла нет, так как работы идут вокруг всего комплекса.
Недоделок очень много: битая плитка в номере, отсутсвие полочек в душевой (шампунь, мыло и гель надо ставить на пол), дверь в туалет не закрывается ни в одном номере, кроме того между дверью и косяком огромная щель, при заселении чудом заметил кусок битого стекла на полу в спальне!
На этом негативные моменты не заканчиваются.
В номер периодически забывали принести капсулы для кофемашины и питьевую воду.
Отель заявлен как пять звёзд с наличием спа.
Это следует из названия гостиницы и ее описания.
Так вот никакого спа здесь нет.
Это обман.
На наш вопрос о спа, отправили в другой отель, где не работала сауна уже три года!
В соседнем отеле был хамам, но на улице днём теплее, чем стены этого хамама, а пара никакого и в помине нет.
Вообщем под спа здесь понимают возможность сделать массаж и , наверное, все!
В конце сентября и начале октября бывают достаточно ветреные вечера, когда хочется немного расслабится в сауне.
А такой услуги в отеле нет.
Вообщем , на многое приходилось закрывать глаза и не реагировать!
Еда в ресторане оказалась очень соленой, каши (если можно так назвать хлопья овсянки с мёдом и сухофруктами) были два или три раза за 14 дней.
Процедура выезда из отеля оставила очень плохие впечатления и испортила впечатления от всего отпуска.
В последний день пребывания я попросил предоставить возможность позднего выезда из номера.
Так как мы заезжали и выезжали в разные даты, то я видел, что освободившийся номер простаивал и туда никого не заселяли более суток.
В конце туристического сезона обычно нет ажиотажа среди гостей и я понадеялся , что к нам отнесутся как постоянным гостям и предоставят возможность освободить номер попозже.
Тем более три года подряд с этим никаких проблем не было.
Насколько я был удивлён категорическому отказу, это не передать словами.
Попытка переговорить с управляющим не увенчалась успехом, девушка, что работала 03 октября с утра не ресепшн делала вид, что все вопросы обсуждает с управляющим по телефону: то выбегая из-за стойки куда-то, то якобы звоня ему.
Осадок остался очень неприятным.
Из всего персонала хочется отметить одного менеджера, которая доброжелательна, профессиональна и компетентна.
Это сотрудник ресепшн - Татьяна.
Она хорошо владеет английским, русским языком, всегда улыбчива и готова помочь.
Жаль, в день отъезда была не ее смена.
Вид из окон гостиницы очень красивый, но в номера постоянно смотрят постояльцы соседних отелей.
Бассейн Инфинити классный, вода освежающей температуры.