Отзыв на Golden Odyssey 3

Мы приехали в отель около 9 вечера. Администратор ночной смены не смог найти нашу бронь. (Наша бронь была сделана через Hotels. com). У нас еще есть комната. Это было довольно ужасно. Кондиционер был либо выключен, либо замерз (термостат был явно сломан). Хуже всего был шум, поскольку комната находилась рядом со сценой для выступлений на открытом воздухе и дискотекой. Музыка продолжалась по крайней мере до 1:30 ночи. Мы отправили отелю сообщение за несколько дней до отъезда по электронной почте и через собственную контактную форму отеля. Спрашиваю, можно ли зарезервировать еду из-за нашего позднего прибытия, поскольку ресторан закрывается в 9 часов вечера. Ни на одно из сообщений так и не было получено ни ответа, ни ответа. На следующий день нам сказали, что электронная почта на сайте отеля не используется. Еды у нас не было, поэтому мы купили в баре отеля 2 пиццы на общую сумму 14 евро.
На следующее утро отель начал решать проблему с нашим бронированием. Казалось, что дело продвигается медленно, поэтому мы связались с отелями. ком сами. После нескольких долгих звонков и разговоров с менеджером отеля нам сказали, что наша бронь попала в папку со спамом на электронной почте отеля. Менеджер отеля также сказал нам, что такое случается время от времени. В тот же день после того, как мы попросили, нам дали более тихий номер. В остальном отпуск прошел более гладко.
Некоторые сотрудники были дружелюбны, особенно в ресторане. Персонал на стойке регистрации мог бы сделать лучше. Уборка на базовом уровне, мусор выносили ежедневно. Еда и напитки были хорошими, хотя меню изо дня в день было довольно похожим. Было много разных бассейнов, но нам бы хотелось еще более мелкий детский бассейн. Детская площадка была хорошей, и мы часто ею пользовались, но ей не помешал бы ремонт. Качели были явно сломаны, на одной из них явно не хватало фурнитуры, как и на слайде.