Отзыв на Casa Cabana 3

Мы останавливались в отеле в течение 2 недель. К сожалению, нас действительно не встретили доброжелательно вечером, может быть, потому, что мы действительно опоздали из-за глобальных IT-проблем в аэропорту (но мы даже сообщили им по электронной почте, на которую они даже не ответили), но персонал на стойке регистрации принял звонок, пока мы уже говорили с ними и просто оставил нас ждать. Впоследствии мы не чувствовали себя желанными гостями, но попросили о возможном улучшении, которое она даже не проверила, но настояла, чтобы мы поговорили с ответственным лицом на следующий день. Мы сделали это и в конце концов, к счастью, не забронировали обновление в номер w частный бассейн, поскольку мы видели, что у вас действительно нет солнца на лежаках после двух часов дня, так что это не стоило бы в любом случае.
Завтрак "шведский стол" был действительно хорошим, и персонал вокруг области бара/бассейна был очень добрым.

Через несколько дней мы чувствовали, что наш номер не был должным образом убран и связались со стойкой регистрации, они обеспечили нам заботиться об этом и поговорить с командой уборщиков и убрать его должным образом на следующий день. Когда мы вернулись на следующий день из нашей поездки номер не был мероприятие очищено это выглядело так, как будто они просто застелили кровать и все, они также забыли полотенца, и хотя мы сделали запрос простыни кровати не были изменены. Мы позвонили на ресепшн снова, но они просто сказали, что они все еще проверяют W команды и убедятся на следующий день - это поведение было действительно разочаровывающим и с точки зрения человека, который работает в гостеприимстве мы не чувствовали себя понятыми или воспринимать всерьез в этот момент. В конце концов номер был убран должным образом после того, как мы настаивали дважды, но мы даже не получили четкое объяснение, возврат или что-либо, что с учетом цены и их стандарта в остальной части отеля просто разочаровывает.
В общем, это был окейский опыт, поскольку все пребывание было немного омрачено обращением персонала.