Отзыв на Arte Hotel 4

Мы останавливались в Арте на 5 ночей. Отель, указанный как 4-звездочный, утверждал, что предлагает широкий спектр услуг, включая бассейн и бар. Очевидно, что строительные работы продвигаются вперед, чтобы привести отель в соответствие со стандартами. По прибытии нам сказали, что бар и бассейн не будут готовы в течение дня или двух, и нам предложили воспользоваться соседним отелем-партнером, и все это было приемлемо. К сожалению, эти работы заняли 4 дня, и это усугублялось тем, что каждое утро приходилось сообщать, что вода холодная, и отключать другое. Объяснения варьировались от плохого давления в котле до коммунальных работ и оставались проблемой, пока мы не ушли.
Сотрудники всегда были вежливы, но предоставленная нам информация была явно неверной. Каждое утро нам говорили, что проблема временная и будет решена, а после жалоб и попыток поговорить с менеджером предлагалось переехать в отель. Что мы и сделали.
В настоящее время отель Arte не является 4-звездочным отелем, но, надеюсь, со временем он им станет. Никто не должен бронировать жилье и рассчитывать на бесперебойную работу (другая женщина сообщила на стойке регистрации, что с потолка льется вода).
Очень обидно, увы.