Отзыв на Grecotel Lux.Me White Palace 5

Основным из критериев выбора отеля для отдыха - было короткое время поездки из аэропорта в отель.
До нашего отеля мы добирались где-то час.
Это хорошо (т.к. я в положении и длительная дорога была не желательна). Только выйдя из автобуса, мы офигели - все белым бело, море 50 оттенков синего, пальмы, архитектура стиля минимализм, просто космос ( когда видишь на фото, не то). Пока мы заполняли бумажки на рецепции, попивали прохладительный велкомдринк, я уже и пару фоток успела сделать для просторов соцсетей). Дальше - самое интересное.
Бронировали мы номер Superior Sea View, т.к. знали, что его сразу подтвердят и поменять левэл потом не смогут, и оказались очень правы) наш номер был на первом этаже крыла, с собственным бассейном ( на 5 номеров где-то), лежаками, зонтиком и терасской, своим выходом на море)) восторг неописуемый) при том разница с просто Sea View примерно 200 евро.
Но там пришлось бы идти на общий бассейн, где отдыхающие занимали лежаки с самого утра.
Что касается нашего номера - все белое, красивое, но шкафы и дверь старые ( в номерах рядом были новые). Обслуживание и уборка номеров осуществлялась почти вовремя, но про некоторые детали( типа добавить шампуня и воды в мини-бар) приходилось напоминать.
В отеле один основной ресторан и вроде 5 дополнительных.
В день приезда мы успели только поужинать в основном ресторане, и после узнали, что столики на ужин в других ресторанах надо бронировать за 3 дня, неприятный момент.
Получается на ужин где-то еще, кроме основного мы попали через 3 дня (и хорошо что по приезду уточнили, а то ждали бы еще дольше).Конечно самый крутой ресторан - The White, он находится на верхнем этаже, с ослепительным видом на закат, вкусной кухней и приятной атмосферой, бронируйте туда сразу) Шведский стол в основном ресторане не поразил разнообразием, ожидали большего, поэтому старались забронировать на весь отдых столики в других ресторанах на ужины и обеды) С напитками проблем не было, была даже винная комната, а по личной просьбе на баре делали для меня реплики известных коктейлей, но без алкоголя))) про обслуживание в ресторанах не скажу однозначно, бывало, пылинки сдували, а бывало забывали на завтрак приносить заказанные кофе, соки, во время ужина путали кто из нас пьет воду с газом, а кто нет, ну улучшить сервис точно не мешало бы). Но каких-то прям критических ситуаций не возникало.Территория отеля большая, за счет этого не чувствовалось, что отдыхающих много.
Мы с удовольствием прогуливались каждый день.Есть магазинчик с сувенирами, вкусняшками, средствами гигиены, ну и всем, что мог забыть турист))Есть спортзал, открывается в 9 (муж ходил каждое утро, просил ключ на рецепции и открывал в 8). По поводу работы рецепции - были моменты, в которых становились прозрачными проблемы в коммуникации персонала между собой (например, попросили мы что-то вечером у одной девушки, на следующий день пересменка, ее нет, и никто про нашу просьбу и не в курсе, приходится просить заново). Хоть у меня и небольшой опыт в путешевствиях по 5-звездочным отелям, но думаю возникать такие ситуации не должны.
Люди такие деньги платят и хотят быть уверенными, что не придется напрягаться и заботиться о чем-то лишний раз.
Но в целом мы не обращали внимания на эти мелочи, т.к. чего-то существенного, что могло испортить отдых не происходило) Расположение отеля удачное, рядом пару магазинчиков, аренда машин, у отеля остановка транспорта, который едет до города Ретимно, где мы вдоволь нагулялись и купили все сувениры.
В самом отеле есть возможность организовать экскурсию на эко-ферму, где они выращивают всё и вся для сети Grecotel, там вас еще и вкусным ужином накормят)Отметить еще хочется то, что есть русскоговорящий персонал, хотя мы хорошо говорим на английском, но иногда это было приятно и удобно.
Но есть еще минус - тот наш "закрытый" бассейн периодически был проходным двором, люди просто с пляжа поднимались и купались в нем, впринципе, не жалко)) но сама концепция этого бассейна становится непонятна в таких случаях.
В целом наш отдых был замечательным, мы наслаждались друг другом, нашим положением, местом, где мы находимся, красотой пейзажа) цепляться и зацикливаться всегда есть на чем, мы старались этого не делать) я бы еще раз поехала туда, но за меньшую сумму.
Немного не соответствует все-таки, наш вывод)