Отзыв на Atermono Boutique Resort 5

НЕ бронируйте в этом отеле.
Беги как можно быстрее в другом направлении!
Это НЕ 5-звездочный отель.
Вероятно, это звезда 3. Есть отели получше совсем рядом.
Вот вопросы:

1 ) это не пляж, есть общественный бассейн между отелем и морем
2 ) они дадут вам только один ключ от номера, попросите другой, он вам понадобится
3 ) они овербукинговали наше предоплаченное проживание и вынудили нас остановиться в другом местном "сестринском" отеле.
Мы приехали из США с нашими двумя сыновьями и путешествовали в течение 24 часов, когда мы добрались до отеля, чтобы просто сказать, извините, у нас нет номеров для вас.
Оглядываясь назад, мы должны были остаться там до конца времени, так как он был по крайней мере заполнен хорошим персоналом.
4 ) они дают вам только два полотенца в номере, удачи получить еще, персонал, который может достать вам полотенца нет там, когда вы просите
5 ) Бассейн/пляжные полотенца почти невозможно получить, опять же, если вы не можете понять, когда персонал там вы не можете получить полотенца или обменять полотенца.
Это справедливо даже при открытом бассейне.
Мы попросили новые полотенца в 19:00, бассейн открыт до 8 и нам сказали НЕТ, они не могут сделать это, так как спа был закрыт.
6 ) завтрак разочаровывает.
Это была худшая еда на всем Крите.
Черствый хлеб, гнилые фрукты, отсутствие сока, и удачи в поиске персонала для приготовления кофе.
Это только дешевый буфет, без пунктов меню, он вышел как очень дешевый.
7 ) парковка УЖАСНАЯ, поэтому если у вас есть автомобиль предупреждаем, что у вас, скорее всего, возникнут проблемы
8 ) В описании TripAdvisor написано "совершенно новая 5 звезда на пляже" - она открылась в 2019 году и износ показывает, что с тех пор в отель ничего не вкладывалось.
Последние 5 лет показывают, как мало они вложили обратно в свой отель.
Ничего не успевали, и это видно.
Так что описание в лучшем случае обманчивое (не новое, не на пляже) и в худшем - откровенная ложь.
9 ) Будьте осторожны ночью в плохо освещенном вестибюле.
Есть напольные - к - потолочные стеклянные стены, и на них ничего нет.
Большинство отелей имеют отличительные знаки на стеклянных стенах, чтобы вы не заходили в них.
Мой муж вошёл в него и был ранен.
Их это мало волновало.
Это была наша последняя ночь, и я был ОЧЕНЬ расстроен их ответом.
Я уверена, что громко заговорила, так как это было ужасно.
Тем более что администратор не могла найти лед, а бармен, на которого я жаловался на стойке регистрации, не давал мне никакого льда.
Было несколько приятных вещей, бассейн и крыша красивы, и кресла и шезлонги вполне удобны.
Вид на море и горы очень красивый, только не смотрите вниз, так как парковка и свободные земли рядом с отелем не красивы.
Я не могу обвинить отель в этом, так как это, скорее всего, не их земля.
Бар на крыше смешал хороший напиток и персонал стойки регистрации был хорошим, вплоть до моей жалобы, затем они были холодными и грубыми.
Еда была хорошей, единственная жалоба, что они были из различных предметов и заменили другие, не предоставляя вам выбора.
Хотел бы я прочитать все отзывы.
Я бы видел предупреждения и ответы управляющего "Джорджа". Я уверена, что он также разорвет меня на части и будет настаивать, что мне было трудно угодить, и я просто душный турист, но реальность такова, что для вашего отдыха, вы не хотите иметь дело с нашими проблемами.
Да, есть много 5 - отзывы звезд, но количество 1 , 2 , и 3 звезды говорит многое об отеле, и его ответы говорят еще больше об их характере.