Отзыв на Aquila Porto Rethymno 5

Были в данном отели со 2 по 9 мая 2013. Столкнулись с проблемой овербукинга: тур заказывали в январе. Вместе с нами не заселили порядка 40 русских туристов от разных туропераоров. Нам предложили как и всем остальным отель на 2 линии более низкой категории(2* на вид) и питание FB. Далее каждый добивался как мог компенсации: кого-то заселили в нормальную пятерку, кого-то в нормальную 4 и дали all in и экскурсии, кто-то оставил все как есть. Но начало отдыха было у всех испорчено. Мы в итоге остановились в нормальной четверке, а питались в аквиле.
Удивительно, что после такого количества негативных отзывов рейтинг отеля вернулся(вернули?) на прежний уровень. Почему отзывы в вкладке претензии не участвуют в расчете рейтинга?
Rethymno - замечательный городок, где стоит побывать, но рекомендую вам выбрать другой отель, чтобы действительно наслаждаться отдыхом.